Användarvillkor

1. Vilka vi är

Reachiko drivs av:

Mer information finns i vår juridiska information.

2. Vem som får använda Reachiko

• Du måste vara minst 16 år för att skapa ett konto. Om du är yngre ber vi dig att inte skapa något konto.
• Du får inte vara förhindrad att använda Reachiko enligt lag eller genom ett tidigare beslut av oss att avsluta ditt konto.
• Om du använder Reachiko för ett företag eller en organisation bekräftar du att du har rätt att godkänna villkoren för dess räkning.

3. Ditt konto

• Gå med. Du kan gå med via en lösennyckel (Face ID, ett fingeravtryck eller enhetens skärmlås), via Google, Apple eller Facebook, eller med din e-postadress och en engångskod. Om du går med via en annan tjänst ger den oss ditt namn och din e-postadress. Vi importerar aldrig dina följare eller vänner: alla börjar lika.
• En person, ett konto. Ditt konto är personligt. Dela, sälj eller överlåt det inte, och skapa inte mer än ett. Räckvidd måste komma från riktiga människor som tittar.
• Korrekta uppgifter. Ditt land och din stad avgör var dina ögonblick börjar (avsnitt 5), så ange var du faktiskt befinner dig. Du får använda ett smeknamn, men inte någon annans identitet.
• Säkerhet. Skydda dina enheter, din e-post och det konto du loggar in med. Meddela oss på support@reachiko.com om du tror att någon annan har använt ditt konto.
• Du ansvarar för det som sker på ditt konto, om det inte sker på grund av fel från vår sida.

4. Titta som gäst

Du kan titta utan konto. Ett ögonblick som du ser till slutet räknas för den som skapat det, precis som vilken annan visning som helst. Den räckvidd du tjänar in som gäst sparas på din enhet i 7 dagar; om du går med inom den tiden följer den med dig. Gäster kan inte lägga upp, kommentera, gilla, följa, skicka ögonblick vidare eller skicka meddelanden.

5. Så fungerar Reachiko

Det här avsnittet förklarar hur vi bestämmer vad du ser och vem som ser dina ögonblick. Det är kärnan i Reachiko, så vi håller det enkelt och öppet.

5.1 Räckvidd

• Varje ögonblick du ser till slutet ger dig 1 räckvidd. Ögonblick du hoppar över räknas inte.
• När du lägger upp något visas ditt ögonblick för minst lika många personer som den räckvidd du har vid den tidpunkten, förutsatt att tillräckligt många tittar på Reachiko och att ditt ögonblick följer villkoren. Varje visning drar 1 från din räckvidd.
• Räckvidd gäller i 7 dagar.
• När någon skickar ditt ögonblick vidare ser fler personer det, utan att din räckvidd används.
• Med Lyft kan du ge en del av din räckvidd till en familjemedlems ögonblick.
• Räckvidd är inte pengar. Den har inget penningvärde. Den kan inte köpas, säljas eller bytas, och den kan bara föras över till någon annan med Lyft. Vi kan korrigera räckvidd som har erhållits genom ett tekniskt fel eller i strid med villkoren (till exempel med bottar eller flera konton).

5.2 Lägga upp

• Innan du lägger upp ser du minst 3 personers ögonblick samma dag. Alla som lägger upp har sett andra först.
• Du kan lägga upp ett ögonblick per dag. Videor kan vara upp till 30 sekunder långa.
• Ditt ögonblick visas i andras flöden i 3 dagar. Det finns kvar på din profil tills du raderar det.

5.3 Vad du ser: vårt rekommendationssystem

Reachiko visar ögonblick i en rättvis kö. Det här är dess huvudparametrar:

1. Rättvisa turer. De som ser andra får sin tur att bli sedda. Ingen kan betala för att visas mer.
2. Dina intressen. Ögonblick vars #taggar matchar dina intressen kommer först, sedan närliggande ämnen. Du väljer dina intressen och kan när som helst ändra dem i din profil.
3. Personer du följer. Deras ögonblick utgör högst ungefär 1 av 4 av det du ser, så att alla andra ändå får sin tur.
4. Upptäckter. Ögonblick som många har skickat vidare, och ögonblick från personer vars räckvidd tar slut samma dag, kan visas även om de inte matchar dina intressen.
5. Avstånd. Ett ögonblick börjar hos personer i skaparens land. När andra skickar det vidare fortsätter det till skaparens region och sedan till hela Europa.
6. Språk. Vi föredrar ögonblick på de språk som du har sagt att du förstår.

Varje ögonblick visar en kort förklaring till varför du ser det, till exempel ”För att du gillar #musik” eller ”Skickat vidare av 12 personer”. Vi bygger inga reklamprofiler, och vi rangordnar inte ögonblick efter hur länge de får dig att fortsätta scrolla. Du kan när som helst ändra de parametrar som du själv styr (intressen, språk och vilka du följer).

5.4 Ingen utfyllnad

Vi fyller aldrig ditt flöde med upprepningar eller utfyllnad. När du har sett alla ögonblick som väntar på dig säger Reachiko till.

5.5 Justering av siffrorna

För att Reachiko ska förbli rättvist när det växer kan vi justera siffrorna i det här avsnittet, till exempel hur många ögonblick du ser innan du lägger upp eller hur länge räckvidden gäller. Om en ändring har betydelse för dig informerar vi dig i förväg (avsnitt 15).

6. Ditt innehåll

”Innehåll” är allt du lägger upp eller skickar på Reachiko: ögonblick (videor och foton), deras ljud, titlar, beskrivningar och #taggar, dina kommentarer och meddelanden samt ditt namn och din profil.

6.1 Du äger det

Du behåller alla rättigheter som du har till ditt innehåll. Vi gör inte anspråk på äganderätten till det.

6.2 Du låter oss visa det

För att vi ska kunna driva Reachiko ger du oss en världsomfattande, icke-exklusiv och royaltyfri licens att vara värd för, lagra, kopiera, anpassa (till exempel komprimera, ändra storlek på eller beskära det, eller skapa förhandsvisningar), visa, distribuera och tillgängliggöra ditt innehåll på Reachiko, på de sätt som funktionerna i Reachiko medger. Vi visar till exempel ditt ögonblick för tittare, låter andra skicka det vidare och låter dem dela en länk till det. Våra tjänsteleverantörer, till exempel vårt webbhotell, får använda ditt innehåll endast för att hjälpa oss att driva Reachiko.

Licensen upphör när du raderar innehållet eller ditt konto, med undantag för

• kopior i säkerhetskopior, som raderas inom 30 dagar;
• innehåll som vi måste spara enligt lag eller för att hantera en rapport, en tvist eller ett rättsligt anspråk.

Vi använder inte ditt innehåll för att marknadsföra Reachiko utanför appen utan att först fråga dig. Vi säljer inte ditt innehåll, och vi använder det inte för att träna modeller för artificiell intelligens.

6.3 Dina löften om ditt innehåll

• Du har skapat ditt innehåll, eller så har du alla rättigheter och tillstånd som behövs för att lägga upp det. Det gäller även musik och ljud, bilder samt utseende och röst hos varje person som går att känna igen i det.
• Ditt innehåll följer villkoren, våra communityriktlinjer och lagen.

Musik. Reachiko har inga musiklicenser. Använd bara ljud som du har gjort själv, musik som du har tillstånd att använda eller musik som är fri att använda. Vi kan stänga av ljudet i eller ta bort innehåll när en rättighetshavare rapporterar det.

6.4 Andras innehåll

Den som har lagt upp innehåll på Reachiko ansvarar för det. Vi granskar inte innehåll innan det publiceras. Vi agerar på rapporter och kan använda automatiserade verktyg för att upptäcka uppenbart olagligt innehåll (avsnitt 8). Om du ser något som inte är okej ber vi dig att rapportera det.

7. Regler för att använda Reachiko

Våra communityriktlinjer förklarar vad du får lägga upp. Dessutom får du inte

• använda bottar, skript eller andra automatiserade metoder för att titta, lägga upp, gilla, skicka vidare, följa eller skapa konton, eller för att samla in innehåll eller data från Reachiko;
• skapa flera konton, eller använda andras konton, för att samla räckvidd;
• köpa, sälja, hyra, hyra ut eller byta konton, räckvidd, visningar, vidareskickningar eller följare;
• kringgå begränsningar eller den rättvisa kön, eller utnyttja fel (rapportera dem hellre till oss);
• störa eller skada Reachiko, dess säkerhet eller dess användare, till exempel med skadlig kod, genom att överbelasta tjänsten eller genom att testa den efter sårbarheter utan vår tillåtelse;
• samla in andra användares personuppgifter, eller kontakta dem i syften som de inte har gått med på, till exempel reklam;
• kopiera, ändra, sälja eller bakåtkompilera Reachikos programvara, utom där lagen tillåter det;
• använda Reachiko för något olagligt.

8. Innehållsmoderering

8.1 Hur vi hittar innehåll som bryter mot reglerna

• Rapporter. Vem som helst kan rapportera innehåll eller konton, med eller utan konto (avsnitt 9).
• Automatiserade verktyg. Vi kan använda verktyg som upptäcker uppenbart olagligt innehåll (till exempel genom att jämföra med databaser över känt material som visar sexuella övergrepp mot barn), spam och botaktivitet.
• Människor. Beslut om att ta bort innehåll eller begränsa konton fattas eller kontrolleras av en människa. De enda undantagen är uppenbar spam och träffar mot känt olagligt material, som våra verktyg kan ta bort automatiskt. Beslut om att tillfälligt stänga av eller avsluta ett konto fattas alltid av en människa.

8.2 Vad vi kan göra

Beroende på hur allvarligt ett problem är och hur ofta det förekommer kan vi

• ta bort innehåll, eller göra det synligt bara för den som lade upp det;
• begränsa hur långt ett ögonblick färdas, eller sluta visa det för personer som inte följer den som skapat det;
• lägga till en varning på innehåll;
• begränsa funktioner under en tid, till exempel att lägga upp, kommentera eller skicka meddelanden;
• tillfälligt stänga av eller avsluta ett konto.

Vi agerar i rätt tid, aktsamt, objektivt och proportionellt, med vederbörlig hänsyn till rättigheterna för alla berörda, inklusive yttrandefriheten. Att avsluta ett konto är en sista utväg vid allvarliga eller upprepade överträdelser.

8.3 Vi berättar varför

När vi begränsar ditt innehåll eller ditt konto berättar vi vad vi har gjort och för hur länge, vilka fakta och skäl som ligger bakom, om automatiserade verktyg användes, vilken regel eller lag beslutet grundar sig på och hur du kan överklaga. De enda undantagen är när lagen inte tillåter det och när det gäller vilseledande kommersiellt innehåll i stora volymer (spam).

8.4 Allvarliga brott

Om vi får kännedom om information som tyder på att ett brott som hotar någons liv eller säkerhet har begåtts, begås eller sannolikt kommer att begås, informerar vi behöriga myndigheter. Vi anmäler material som visar sexuella övergrepp mot barn till myndigheterna.

8.5 Missbruk

Efter en varning stänger vi under en rimlig tid av konton som ofta lägger upp uppenbart olagligt innehåll. På samma sätt avbryter vi under en rimlig tid behandlingen av rapporter från personer som ofta skickar in uppenbart ogrundade rapporter.

9. Rapportera innehåll

Rapportera innehåll eller konton med Rapportera i appen eller via e-post till support@reachiko.com. Ange gärna följande, så att vi kan agera snabbt:

• länken till innehållet, eller en exakt beskrivning av var det finns;
• varför du anser att det är olagligt eller bryter mot våra regler (för olagligt innehåll: vilken lag, om du vet det);
• ditt namn och din e-postadress (behövs inte om du rapporterar material som visar sexuella övergrepp mot barn);
• ett uttalande om att du i god tro anser att uppgifterna i din rapport är korrekta och fullständiga.

Vi bekräftar att vi har tagit emot din rapport, granskar den omsorgsfullt och objektivt och meddelar dig vad vi har beslutat och hur du kan ifrågasätta beslutet. Vi berättar inte för den du har rapporterat vem som rapporterade, om inte lagen kräver det.

Upphovsrätt och andra rättigheter. Om du anser att innehåll gör intrång i din upphovsrätt eller andra rättigheter, rapportera det på samma sätt. Ange vilket verk eller vilken rättighet som berörs, och bekräfta att du innehar rättigheten eller får företräda den som gör det.

10. Överklaganden och tvister

• Om vi har tagit bort eller begränsat ditt innehåll eller konto, eller om vi inte har agerat på din rapport, kan du överklaga inom 6 månader. Svara på vårt beslut eller mejla support@reachiko.com. Det är kostnadsfritt att överklaga. En person som inte var inblandad i det ursprungliga beslutet granskar ditt överklagande, och om vårt beslut var felaktigt upphäver vi det utan onödigt dröjsmål.
• Du kan också vända dig till ett organ för tvistlösning utanför domstol som är certifierat enligt EU:s förordning om digitala tjänster (DSA). Europeiska kommissionen publicerar en förteckning över dem. Du kan dessutom alltid vända dig till domstol.

11. Meddelanden

Meddelanden är privata mellan dig och dem du skriver till. De krypteras under överföringen, men de är inte end-to-end-krypterade. Vi tittar på meddelanden bara när någon rapporterar dem, när det är nödvändigt för att skydda någons säkerhet eller Reachikos säkerhet, eller när lagen kräver det. Du kan blockera vem som helst, och den personen kan då inte längre skicka meddelanden till dig.

12. Våra rättigheter till Reachiko

Reachiko och dess namn, logotyp, design och programvara tillhör oss eller dem som licensierar dem till oss. Villkoren ger dig inga rättigheter till dem, utöver rätten att använda Reachiko så som det är avsett. Om du skickar idéer eller synpunkter till oss får vi använda dem fritt, utan några skyldigheter gentemot dig.

13. Tillgänglighet och ändringar av Reachiko

Vi arbetar för att Reachiko ska vara tillgängligt och säkert, men vi kan inte lova att det alltid fungerar utan avbrott eller fel. Vi kan ändra, lägga till eller ta bort funktioner. Om en ändring avsevärt begränsar hur du kan använda Reachiko informerar vi dig i förväg, och du kan radera ditt konto om du inte godtar ändringen.

Reachiko är gratis. Om vi någon gång erbjuder något som kostar pengar kommer det att vara frivilligt, och vi talar om priset och villkoren innan du betalar. Räckvidd kommer aldrig att vara till salu.

14. Avsluta avtalet

• Du kan när som helst sluta använda Reachiko och radera ditt konto i din profil eller genom att mejla oss. Dina ögonblick, kommentarer och meddelanden raderas då enligt vår integritetspolicy. Innan du raderar ditt konto kan du ladda ned en kopia av dina uppgifter.
• Vi kan tillfälligt stänga av eller avsluta ditt konto om du allvarligt eller upprepade gånger bryter mot villkoren, eller om lagen kräver det. Vi berättar varför och hur du kan överklaga (avsnitt 8.3 och 10), om inte lagen hindrar det.
• Om vi någon gång slutar driva Reachiko meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg, så att du hinner ladda ned dina uppgifter.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren när vi ändrar Reachiko, när lagen ändras eller för att göra dem tydligare. Om en ändring påverkar dig meddelar vi dig i appen eller via e-post minst 30 dagar innan den börjar gälla. Undantagen är ändringar som lagen kräver med kortare varsel och ändringar som brådskar för att förhindra missbruk. Om en ändring påverkar dina rättigheter i betydande grad gäller den för dig först när du har godkänt den i appen. Fram till dess gäller de tidigare villkoren för dig; om det gör det omöjligt för oss att fortsätta erbjuda dig Reachiko kan vi säga upp avtalet med 30 dagars varsel. Om du inte godtar en ändring kan du när som helst radera ditt konto kostnadsfritt.

16. Ansvar

• Vi ansvarar enligt tillämplig lag för skada som vi orsakar genom att bryta mot villkoren eller lagen.
• Vi ansvarar inte för innehåll som andra har lagt upp, förutsatt att vi agerar snabbt när vi får kännedom om att det är olagligt, så som lagen föreskriver för värdtjänster.
• Vi ansvarar inte för händelser utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning lagen tillåter det.
• Ingenting i villkoren begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag, eller dina rättigheter som konsument.

17. Tillämplig lag och domstolar

• Villkoren regleras av slovakisk lag. Om du är konsument och bor i ett annat EU-land behåller du det skydd som tvingande konsumentlagstiftning i ditt land ger dig.
• Du kan väcka talan mot oss vid domstolarna i Slovakien eller i det EU-land där du bor.
• Om du är konsument och vi inte har kunnat lösa ditt klagomål kan du vända dig till ett organ för alternativ tvistlösning. I Slovakien är det Slovakiens handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) eller ett annat organ i den förteckning som förs av Slovakiska republikens ekonomiministerium. För beslut om innehåll och konton, se avsnitt 10.

18. Kontakt

• Frågor, rapporter och överklaganden: support@reachiko.com eller i appen. Detta är också vår kontaktpunkt för användare enligt artikel 12 i förordningen om digitala tjänster. Vi svarar på engelska eller slovakiska och gör vårt bästa på de andra språk som Reachiko finns på.
• Integritet: privacy@reachiko.com
• Myndigheter (kontaktpunkt enligt artikel 11 i förordningen om digitala tjänster): legal@reachiko.com, på slovakiska eller engelska.

19. Slutbestämmelser

• Om en del av villkoren är ogiltig gäller resten fortfarande.
• Om vi inte genast utövar en rättighet avstår vi inte från den.
• Vi kan överlåta detta avtal till ett annat företag om Reachiko eller vår verksamhet fusioneras eller säljs. Vi informerar dig i förväg, och dina rättigheter enligt villkoren förblir desamma.
• Villkoren finns på flera språk. Den engelska versionen är originalet. Om en översättning avviker gäller den engelska versionen, om inte lagen i ditt land föreskriver något annat.