Regulamin

1. Kim jesteśmy

Operatorem Reachiko jest:

Więcej informacji znajdziesz w naszej Nocie prawnej.

2. Kto może korzystać z Reachiko

• Aby założyć konto, musisz mieć co najmniej 16 lat. Jeśli nie masz jeszcze 16 lat, prosimy, nie zakładaj konta.
• Nie może Cię obowiązywać zakaz korzystania z Reachiko wynikający z prawa ani z naszej wcześniejszej decyzji o zamknięciu Twojego konta.
• Jeśli korzystasz z Reachiko na potrzeby firmy lub organizacji, potwierdzasz, że możesz zaakceptować Regulamin w jej imieniu.

3. Twoje konto

• Dołączenie. Możesz dołączyć za pomocą klucza dostępu (Face ID, odcisku palca lub blokady ekranu urządzenia), przez Google, Apple lub Facebooka albo za pomocą adresu e-mail i jednorazowego kodu. Jeśli dołączasz przez inną usługę, przekazuje nam ona Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Nigdy nie importujemy Twoich obserwujących ani znajomych: wszyscy zaczynają na równych zasadach.
• Jedna osoba, jedno konto. Twoje konto jest osobiste. Nie udostępniaj go, nie sprzedawaj ani nie przenoś na inne osoby i nie zakładaj więcej niż jednego konta. Zasięg musi pochodzić od prawdziwych ludzi, którzy oglądają momenty.
• Prawdziwe dane. Twój kraj i miasto decydują o tym, gdzie startują Twoje momenty (punkt 5), więc podaj, gdzie naprawdę się znajdujesz. Możesz używać pseudonimu, ale nie cudzej tożsamości.
• Bezpieczeństwo. Dbaj o bezpieczeństwo swoich urządzeń, poczty e-mail i konta, przez które się logujesz. Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny użył Twojego konta, napisz do nas na adres support@reachiko.com.
• Odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie, chyba że dzieje się to z naszej winy.

4. Oglądanie jako gość

Możesz oglądać bez konta. Moment, który obejrzysz do końca, liczy się dla jego twórcy tak samo jak każde inne wyświetlenie. Zasięg zdobyty jako gość jest przechowywany na Twoim urządzeniu przez 7 dni; jeśli w tym czasie dołączysz, zabierasz go ze sobą. Goście nie mogą publikować, komentować, dawać polubień, obserwować, podawać momentów dalej ani wysyłać wiadomości.

5. Jak działa Reachiko

W tym punkcie wyjaśniamy, jak decydujemy, co widzisz i kto widzi Twoje momenty. To serce Reachiko, dlatego dbamy o to, by było proste i przejrzyste.

5.1 Zasięg

• Każdy moment, który obejrzysz do końca, daje Ci 1 punkt zasięgu. Pominięte momenty się nie liczą.
• Gdy publikujesz, Twój moment jest pokazywany co najmniej tylu osobom, ile wynosi Twój zasięg w chwili publikacji – o ile Reachiko ogląda wystarczająco wiele osób, a Twój moment jest zgodny z Regulaminem. Każde wyświetlenie zużywa 1 punkt Twojego zasięgu.
• Zasięg wygasa po 7 dniach.
• Gdy ktoś poda Twój moment dalej, zobaczy go więcej osób, a Twój zasięg nie zostanie przy tym zużyty.
• Podbicie pozwala przekazać część Twojego zasięgu na moment kogoś z rodziny.
• Zasięg to nie pieniądze. Nie ma wartości pieniężnej. Nie można go kupić, sprzedać ani wymienić, a innej osobie można go przekazać wyłącznie przez Podbicie. Możemy skorygować zasięg zdobyty w wyniku błędu technicznego lub z naruszeniem Regulaminu (np. za pomocą botów lub wielu kont).

5.2 Publikowanie

• Zanim coś opublikujesz, oglądasz tego dnia momenty co najmniej 3 osób. Każdy, kto publikuje, najpierw ogląda innych.
• Możesz opublikować jeden moment dziennie. Filmy mogą trwać do 30 sekund.
• Twój moment jest pokazywany w kanałach innych osób przez 3 dni. Pozostaje na Twoim profilu, dopóki go nie usuniesz.

5.3 Co widzisz: nasz system rekomendacji

Reachiko pokazuje momenty w uczciwej kolejce. Oto jej główne parametry:

1. Każdy ma swoją kolej. Osoby, które oglądają innych, dostają swoją kolej, by inni je zobaczyli. Nikt nie może zapłacić za częstsze wyświetlanie.
2. Twoje zainteresowania. Najpierw pojawiają się momenty, których #tagi pasują do Twoich zainteresowań, a potem momenty o pokrewnych tematach. To Ty wybierasz swoje zainteresowania i możesz je w każdej chwili zmienić w swoim profilu.
3. Osoby, które obserwujesz. Ich momenty stanowią najwyżej około 1 na 4 z tego, co oglądasz, więc wszyscy pozostali też dostają swoją kolej.
4. Odkrycia. Momenty, które wiele osób podało dalej, oraz momenty osób, którym tego dnia wygasa zasięg, mogą zostać pokazane, nawet jeśli nie pasują do Twoich zainteresowań.
5. Odległość. Moment startuje od osób z kraju twórcy. Gdy inni podają go dalej, wędruje do regionu twórcy, a potem do całej Europy.
6. Języki. Preferujemy momenty w językach, które wskazujesz jako zrozumiałe dla Ciebie.

Przy każdym momencie widać krótki powód, dla którego go widzisz, np. „Twoje zainteresowania · #muzyka” albo „12 osób podało go dalej”. Nie tworzymy profili reklamowych i nie ustalamy kolejności momentów według tego, jak długo utrzymują Cię przy przewijaniu. Parametry, na które masz wpływ (zainteresowania, języki i to, kogo obserwujesz), możesz zmienić w każdej chwili.

5.4 Bez zapychaczy

Nigdy nie wypełniamy Twojego kanału powtórkami ani zapychaczami. Gdy zobaczysz wszystkie momenty, które na Ciebie czekają, Reachiko Ci o tym powie.

5.5 Dostosowywanie liczb

Aby Reachiko pozostało uczciwe w miarę rozwoju, możemy zmieniać liczby podane w tym punkcie, np. to, ile momentów oglądasz przed publikacją, albo to, jak długo ważny jest zasięg. Jeśli zmiana ma dla Ciebie znaczenie, informujemy Cię o niej z wyprzedzeniem (punkt 15).

6. Twoje treści

„Treści” to wszystko, co publikujesz lub wysyłasz w Reachiko: momenty (filmy i zdjęcia), ich dźwięk, tytuły, opisy i #tagi, Twoje komentarze i wiadomości oraz Twoje imię i profil.

6.1 Twoje treści należą do Ciebie

Zachowujesz wszystkie prawa, jakie przysługują Ci do Twoich treści. Nie rościmy sobie do nich prawa własności.

6.2 Pozwalasz nam je pokazywać

Abyśmy mogli prowadzić Reachiko, udzielasz nam ogólnoświatowej, niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na hostowanie, przechowywanie, kopiowanie, dostosowywanie (np. kompresowanie, zmianę rozmiaru lub kadrowanie, a także tworzenie podglądów), wyświetlanie, rozpowszechnianie i udostępnianie Twoich treści w Reachiko w taki sposób, na jaki pozwalają jego funkcje. Na przykład pokazujemy Twój moment widzom, pozwalamy innym podawać go dalej i udostępniać link do niego. Nasi usługodawcy, np. nasz dostawca hostingu, mogą korzystać z Twoich treści wyłącznie po to, by pomagać nam prowadzić Reachiko.

Licencja wygasa, gdy usuniesz daną treść lub swoje konto, z wyjątkiem:

• kopii zapasowych, które są usuwane w ciągu 30 dni;
• treści, które musimy zachować na podstawie przepisów prawa albo w związku ze zgłoszeniem, sporem lub roszczeniem prawnym.

Nie używamy Twoich treści do reklamowania Reachiko poza aplikacją, jeśli wcześniej Cię o to nie zapytamy. Nie sprzedajemy Twoich treści i nie używamy ich do trenowania modeli sztucznej inteligencji.

6.3 Twoje zapewnienia dotyczące treści

• Twoje treści są Twojego autorstwa albo masz wszystkie prawa i zgody potrzebne do ich opublikowania. Dotyczy to muzyki i dźwięków, obrazów oraz wizerunku i głosu każdej osoby, którą można w nich rozpoznać.
• Twoje treści są zgodne z Regulaminem, naszymi Zasadami społeczności i prawem.

Muzyka. Reachiko nie ma licencji muzycznych. Używaj tylko własnych dźwięków, muzyki, do której użycia masz zgodę, albo muzyki dostępnej do swobodnego wykorzystania. Możemy wyciszyć lub usunąć treści, jeśli zgłosi je właściciel praw.

6.4 Treści innych osób

Za treści w Reachiko odpowiada osoba, która je opublikowała. Nie sprawdzamy treści przed ich publikacją. Reagujemy na zgłoszenia i możemy używać zautomatyzowanych narzędzi do wykrywania oczywiście nielegalnych treści (punkt 8). Jeśli zobaczysz coś niewłaściwego, prosimy, zgłoś to.

7. Zasady korzystania z Reachiko

Nasze Zasady społeczności wyjaśniają, co możesz publikować. Ponadto nie wolno Ci:

• używać botów, skryptów ani innych zautomatyzowanych środków do oglądania, publikowania, dawania polubień, podawania dalej, obserwowania lub zakładania kont ani do zbierania treści lub danych z Reachiko;
• zakładać kilku kont ani korzystać z cudzych kont, aby zbierać zasięg;
• kupować, sprzedawać, wynajmować ani wymieniać kont, zasięgu, wyświetleń, podań dalej ani obserwujących;
• obchodzić limitów ani uczciwej kolejki ani wykorzystywać błędów (prosimy, zamiast tego zgłaszaj je nam);
• zakłócać działania Reachiko ani szkodzić Reachiko, jego bezpieczeństwu lub użytkownikom, np. za pomocą złośliwego oprogramowania, przez przeciążanie serwisu lub testowanie go pod kątem podatności bez naszej zgody;
• zbierać danych osobowych innych użytkowników ani kontaktować się z nimi w celach, na które nie wyrazili zgody, np. reklamowych;
• kopiować, modyfikować ani sprzedawać oprogramowania Reachiko ani poddawać go inżynierii wstecznej, z wyjątkiem przypadków, w których zezwala na to prawo;
• używać Reachiko do czegokolwiek, co jest niezgodne z prawem.

8. Moderowanie treści

8.1 Jak znajdujemy treści naruszające zasady

• Zgłoszenia. Każdy może zgłaszać treści lub konta – z kontem lub bez niego (punkt 9).
• Zautomatyzowane narzędzia. Możemy używać narzędzi, które wykrywają oczywiście nielegalne treści (np. przez porównywanie z bazami danych znanych materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci), spam i aktywność botów.
• Ludzie. Decyzje o usunięciu treści lub ograniczeniu kont podejmuje lub sprawdza człowiek. Jedynymi wyjątkami są oczywisty spam oraz dopasowania do znanych nielegalnych materiałów, które nasze narzędzia mogą usuwać automatycznie. O zawieszeniu lub zamknięciu konta zawsze decyduje człowiek.

8.2 Co możemy zrobić

W zależności od tego, jak poważny jest problem i jak często występuje, możemy:

• usunąć treść albo sprawić, że będzie widoczna tylko dla osoby, która ją opublikowała;
• ograniczyć to, jak daleko wędruje moment, albo przestać pokazywać go osobom, które nie obserwują jego twórcy;
• dodać do treści ostrzeżenie;
• na pewien czas ograniczyć funkcje, np. publikowanie, komentowanie lub wysyłanie wiadomości;
• zawiesić lub zamknąć konto.

Działamy terminowo, starannie, obiektywnie i proporcjonalnie, z należytym uwzględnieniem praw wszystkich zaangażowanych stron, w tym wolności wypowiedzi. Zamknięcie konta stosujemy w ostateczności, przy poważnych lub powtarzających się naruszeniach.

8.3 Wyjaśniamy, dlaczego

Gdy ograniczamy Twoje treści lub Twoje konto, informujemy Cię, co zrobiliśmy i na jak długo, jakie fakty i powody za tym stoją, czy użyto zautomatyzowanych narzędzi, na jakiej zasadzie lub na jakim przepisie prawa opiera się decyzja i jak możesz się odwołać. Jedynymi wyjątkami są sytuacje, w których prawo na to nie pozwala, oraz wprowadzające w błąd treści handlowe o dużej objętości (spam).

8.4 Poważne przestępstwa

Jeśli uzyskamy informacje wskazujące na to, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego czyjemuś życiu lub bezpieczeństwu, informujemy o tym właściwe organy. Materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci zgłaszamy organom.

8.5 Nadużycia

Po uprzednim ostrzeżeniu zawieszamy na rozsądny czas konta, które często publikują oczywiście nielegalne treści. Tak samo zawieszamy na rozsądny czas rozpatrywanie zgłoszeń od osób, które często wysyłają oczywiście bezzasadne zgłoszenia.

9. Zgłaszanie treści

Treści lub konta możesz zgłosić za pomocą opcji Zgłoś w aplikacji albo e-mailem na adres support@reachiko.com. Abyśmy mogli szybko zareagować, podaj:

• link do treści albo dokładny opis miejsca, w którym się znajduje;
• powód, dla którego uważasz, że treść jest nielegalna lub narusza nasze zasady (w przypadku nielegalnych treści – jakie prawo narusza, jeśli to wiesz);
• swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (nie są potrzebne, jeśli zgłaszasz materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci);
• oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz informacje zawarte w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.

Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je starannie i obiektywnie oraz informujemy Cię o naszej decyzji i o tym, jak możesz ją zakwestionować. Nie informujemy zgłoszonej osoby, kto ją zgłosił, chyba że wymaga tego prawo.

Prawa autorskie i inne prawa. Jeśli uważasz, że jakaś treść narusza Twoje prawa autorskie lub inne prawa, zgłoś ją w ten sam sposób. Wskaż, którego utworu lub prawa dotyczy zgłoszenie, i potwierdź, że przysługuje Ci to prawo lub że możesz działać w imieniu osoby, której ono przysługuje.

10. Odwołania i spory

• Jeśli usunęliśmy lub ograniczyliśmy Twoje treści lub konto albo nie podjęliśmy działań w związku z Twoim zgłoszeniem, możesz się odwołać w ciągu 6 miesięcy. Odpowiedz na wiadomość z naszą decyzją albo napisz na adres support@reachiko.com. Odwołanie jest bezpłatne. Rozpatruje je osoba, która nie brała udziału w podjęciu pierwotnej decyzji, a jeśli nasza decyzja była błędna, bez zbędnej zwłoki ją uchylamy.
• Możesz też zwrócić się do organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego na podstawie unijnego aktu o usługach cyfrowych (DSA). Wykaz takich organów publikuje Komisja Europejska. Zawsze możesz też skierować sprawę do sądu.

11. Wiadomości

Wiadomości są prywatne: pozostają między Tobą a osobami, do których piszesz. Podczas przesyłania są szyfrowane, ale nie są objęte szyfrowaniem end-to-end. Wglądamy w wiadomości tylko wtedy, gdy ktoś je zgłosi, gdy jest to konieczne do ochrony czyjegoś bezpieczeństwa lub bezpieczeństwa Reachiko albo gdy wymaga tego prawo. Możesz zablokować każdą osobę – wtedy nie będzie mogła już wysyłać Ci wiadomości.

12. Nasze prawa do Reachiko

Reachiko, jego nazwa, logo, szata graficzna i oprogramowanie należą do nas lub do podmiotów, które udzielają nam do nich licencji. Regulamin nie daje Ci do nich żadnych praw poza prawem do korzystania z Reachiko zgodnie z jego przeznaczeniem. Jeśli prześlesz nam pomysły lub uwagi, możemy z nich swobodnie korzystać bez żadnych zobowiązań wobec Ciebie.

13. Dostępność Reachiko i zmiany w serwisie

Staramy się, aby Reachiko było dostępne i bezpieczne, ale nie możemy obiecać, że zawsze będzie działać bez przerw i błędów. Możemy zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje. Jeśli zmiana znacząco ogranicza to, jak możesz korzystać z Reachiko, informujemy Cię o niej z wyprzedzeniem, a jeśli się z nią nie zgadzasz, możesz usunąć konto.

Korzystanie z Reachiko jest bezpłatne. Jeśli kiedykolwiek zaoferujemy coś płatnego, będzie to opcjonalne, a cenę i warunki podamy Ci, zanim zapłacisz. Zasięg nigdy nie będzie na sprzedaż.

14. Rozwiązanie umowy

• Ty możesz w każdej chwili przestać korzystać z Reachiko i usunąć konto – w swoim profilu albo w wiadomości e-mail do nas. Twoje momenty, komentarze i wiadomości są wtedy usuwane w sposób opisany w naszej Polityce prywatności. Zanim usuniesz konto, możesz pobrać kopię swoich danych.
• My możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto, jeśli poważnie lub wielokrotnie naruszasz Regulamin albo jeśli wymaga tego prawo. Informujemy Cię o powodach i o tym, jak możesz się odwołać (punkty 8.3 i 10), chyba że prawo na to nie pozwala.
• Jeśli kiedykolwiek przestaniemy prowadzić Reachiko, poinformujemy Cię o tym co najmniej 30 dni wcześniej, aby dać Ci czas na pobranie danych.

15. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować Regulamin, gdy zmieniamy Reachiko, gdy zmienia się prawo albo aby uczynić go bardziej zrozumiałym. Jeśli zmiana Cię dotyczy, informujemy Cię o niej w aplikacji lub e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Wyjątkiem są zmiany, które prawo nakazuje wprowadzić w krótszym terminie, oraz zmiany, które trzeba pilnie wprowadzić, aby zapobiec nadużyciom. Jeśli zmiana istotnie wpływa na Twoje prawa, zaczyna Cię obowiązywać dopiero wtedy, gdy zaakceptujesz ją w aplikacji. Do tego czasu obowiązuje Cię dotychczasowy Regulamin; jeśli przez to nie będziemy mogli dalej udostępniać Ci Reachiko, możemy wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, możesz w każdej chwili bezpłatnie usunąć konto.

16. Odpowiedzialność

• Odpowiadamy za szkody wyrządzone przez nas w wyniku naruszenia Regulaminu lub prawa – zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami.
• Nie odpowiadamy za treści publikowane przez innych, pod warunkiem że niezwłocznie podejmujemy działania, gdy dowiemy się o ich nielegalnym charakterze, zgodnie z przepisami dotyczącymi usług hostingu.
• Nie odpowiadamy za zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą, w zakresie, w jakim pozwala na to prawo.
• Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć, ani Twoich praw jako konsumenta.

17. Prawo właściwe i sądy

• Regulamin podlega prawu słowackiemu. Jeśli jako konsument mieszkasz w innym kraju UE, zachowujesz ochronę, jaką zapewniają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów Twojego kraju.
• Możesz dochodzić roszczeń przeciwko nam przed sądami Słowacji albo kraju UE, w którym mieszkasz.
• Jeśli korzystasz z Reachiko jako konsument, a nie udało nam się rozwiązać Twojej reklamacji, możesz zwrócić się do podmiotu alternatywnego rozstrzygania sporów. Na Słowacji jest to Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) lub inny podmiot z listy prowadzonej przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej. Informacje o decyzjach dotyczących treści i kont znajdziesz w punkcie 10.

18. Kontakt

• Pytania, zgłoszenia i odwołania: support@reachiko.com lub w aplikacji. To także nasz punkt kontaktowy dla użytkowników zgodnie z art. 12 aktu o usługach cyfrowych. Odpowiadamy po angielsku lub po słowacku, a w pozostałych językach, w których dostępne jest Reachiko, dokładamy wszelkich starań.
• Prywatność: privacy@reachiko.com
• Organy władzy publicznej (punkt kontaktowy zgodnie z art. 11 aktu o usługach cyfrowych): legal@reachiko.com, po słowacku lub po angielsku.

19. Postanowienia końcowe

• Jeśli część Regulaminu okaże się nieważna, pozostałe postanowienia nadal obowiązują.
• Jeśli nie skorzystamy z przysługującego nam prawa od razu, nie oznacza to, że się go zrzekamy.
• Możemy przenieść tę umowę na inną spółkę w razie połączenia lub sprzedaży Reachiko albo naszego przedsiębiorstwa. Poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem, a Twoje prawa wynikające z Regulaminu pozostaną bez zmian.
• Regulamin jest dostępny w kilku językach. Wersja angielska jest wersją oryginalną. W razie rozbieżności między tłumaczeniem a wersją angielską rozstrzyga wersja angielska, chyba że prawo Twojego kraju stanowi inaczej.