Podmienky používania

1. Kto sme

Reachiko prevádzkuje:

Viac podrobností nájdete v dokumente Právne informácie.

2. Kto môže používať Reachiko

• Na vytvorenie účtu musíte mať aspoň 16 rokov. Ak máte menej rokov, účet si, prosím, nevytvárajte.
• Používanie Reachiko vám nesmie zakazovať zákon ani naše skoršie rozhodnutie o zrušení vášho účtu.
• Ak Reachiko používate pre firmu alebo organizáciu, potvrdzujete, že tieto Podmienky môžete prijať v jej mene.

3. Váš účet

• Ako sa pridať. Pridať sa môžete cez prístupový kľúč (Face ID, odtlačok prsta alebo zámku obrazovky zariadenia), cez Google, Apple alebo Facebook, alebo cez svoju e-mailovú adresu a jednorazový kód. Ak sa pridáte cez inú službu, poskytne nám vaše meno a e-mailovú adresu. Vašich sledujúcich ani priateľov nikdy neimportujeme: všetci začínajú rovnako.
• Jeden človek, jeden účet. Váš účet je osobný. Nezdieľajte ho, nepredávajte ani neprevádzajte a nezakladajte si viac ako jeden. Dosah musí pochádzať od skutočných ľudí, ktorí pozerajú.
• Pravdivé údaje. Vaša krajina a mesto určujú, kde vaše momenty začínajú (bod 5), preto uveďte, kde naozaj ste. Môžete používať prezývku, ale nie identitu niekoho iného.
• Bezpečnosť. Chráňte svoje zariadenia, svoj e-mail a účet, cez ktorý sa prihlasujete. Ak si myslíte, že váš účet použil niekto iný, dajte nám vedieť na support@reachiko.com.
• Za to, čo sa deje vo vašom účte, zodpovedáte vy, pokiaľ sa to nestane naším zavinením.

4. Pozeranie ako hosť

Pozerať môžete aj bez účtu. Moment, ktorý dopozeráte, sa jeho autorovi započíta ako každé iné zhliadnutie. Dosah, ktorý získate ako hosť, sa uchováva vo vašom zariadení 7 dní; ak sa počas tohto času pridáte, beriete si ho so sebou. Hostia nemôžu zverejňovať, komentovať, dávať srdiečka, sledovať, posielať momenty ďalej ani posielať správy.

5. Ako funguje Reachiko

Tento bod vysvetľuje, ako rozhodujeme o tom, čo uvidíte vy a kto uvidí vaše momenty. Je to srdce Reachiko, a preto to robíme jednoducho a otvorene.

5.1 Dosah

• Každý moment, ktorý dopozeráte, vám zvýši dosah o 1. Preskočené momenty sa nepočítajú.
• Keď niečo zverejníte, váš moment sa ukáže aspoň toľkým ľuďom, koľko máte v tej chvíli dosahu, pokiaľ je na Reachiko dosť divákov a váš moment je v súlade s týmito Podmienkami. Každé zhliadnutie minie 1 z vášho dosahu.
• Dosah platí 7 dní.
• Keď niekto váš moment pošle ďalej, uvidí ho viac ľudí bez toho, aby sa míňal váš dosah.
• Funkcia Podporiť vám umožňuje dať časť svojho dosahu momentu niekoho z rodiny.
• Dosah nie sú peniaze. Nemá žiadnu peňažnú hodnotu. Nedá sa kúpiť, predať ani vymeniť a niekomu inému sa dá odovzdať len funkciou Podporiť. Dosah získaný v dôsledku technickej chyby alebo v rozpore s týmito Podmienkami (napríklad pomocou botov alebo viacerých účtov) môžeme opraviť.

5.2 Zverejňovanie

• Pred zverejnením si v daný deň pozriete momenty aspoň 3 ľudí. Kto zverejňuje, ten si najprv pozrie iných.
• Zverejniť môžete jeden moment denne. Videá môžu mať najviac 30 sekúnd.
• Váš moment sa ostatným zobrazuje vo feede 3 dni. Na vašom profile zostáva, kým ho nevymažete.

5.3 Čo vidíte: náš odporúčací systém

Reachiko zobrazuje momenty vo férovom poradí. Toto sú jeho hlavné parametre:

1. Férové striedanie. Ľudia, ktorí pozerajú iných, prídu na rad, aby ich bolo vidieť. Nikto si nemôže zaplatiť častejšie zobrazovanie.
2. Vaše záľuby. Najprv prichádzajú momenty, ktorých #tagy zodpovedajú vašim záľubám, potom príbuzné témy. Záľuby si vyberáte vy a vo svojom profile ich môžete kedykoľvek zmeniť.
3. Ľudia, ktorých sledujete. Ich momenty tvoria najviac asi 1 zo 4 momentov, ktoré pozeráte, takže na rad sa stále dostanú aj všetci ostatní.
4. Objavy. Momenty, ktoré poslalo ďalej veľa ľudí, a momenty od ľudí, ktorým v ten deň končí dosah, sa vám môžu ukázať, aj keď nezodpovedajú vašim záľubám.
5. Vzdialenosť. Moment sa najprv ukáže ľuďom v krajine autora. Keď ho ľudia pošlú ďalej, pokračuje do regiónu autora a potom do celej Európy.
6. Jazyky. Uprednostňujeme momenty v jazykoch, o ktorých ste nám uviedli, že im rozumiete.

Pri každom momente je krátko uvedené, prečo ho vidíte, napríklad „Lebo ťa baví #hudba“ alebo „Poslalo to ďalej 12 ľudí“. Nevytvárame reklamné profily a momenty nezoraďujeme podľa toho, ako dlho vás udržia pri posúvaní obrazovky. Parametre, ktoré ovplyvňujete vy (záľuby, jazyky a to, koho sledujete), môžete kedykoľvek zmeniť.

5.4 Žiadna vata

Váš feed nikdy nevypĺňame opakovaním ani vatou. Keď uvidíte všetky momenty, ktoré na vás čakajú, Reachiko vám to povie.

5.5 Úprava čísel

Aby Reachiko zostalo férové, aj keď bude rásť, môžeme čísla v tomto bode upraviť, napríklad koľko momentov si treba pozrieť pred zverejnením alebo ako dlho platí dosah. Ak je zmena pre vás dôležitá, oznámime vám ju vopred (bod 15).

6. Váš obsah

„Obsah“ znamená všetko, čo na Reachiko zverejníte alebo pošlete: momenty (videá a fotografie), ich zvuk, názvy, popisy a #tagy, vaše komentáre a správy, ako aj vaše meno a profil.

6.1 Obsah patrí vám

Všetky práva, ktoré k svojmu obsahu máte, vám zostávajú. Vlastníctvo k nemu si nenárokujeme.

6.2 Dovoľujete nám ho ukazovať

Aby sme mohli Reachiko prevádzkovať, udeľujete nám celosvetovú, nevýhradnú a bezodplatnú licenciu na hosting, ukladanie, kopírovanie, úpravu (napríklad kompresiu, zmenu veľkosti, orezanie alebo vytvorenie náhľadov), zobrazovanie, rozširovanie a sprístupňovanie vášho obsahu na Reachiko, a to spôsobmi, ktoré umožňujú funkcie Reachiko. Napríklad váš moment ukazujeme divákom, umožňujeme ľuďom posielať ho ďalej a zdieľať naň odkaz. Naši poskytovatelia služieb, napríklad poskytovateľ hostingu, smú váš obsah používať len na to, aby nám pomáhali prevádzkovať Reachiko.

Táto licencia zaniká, keď obsah alebo svoj účet vymažete, s výnimkou:

• kópií v zálohách, ktoré sa vymažú do 30 dní;
• obsahu, ktorý musíme uchovať podľa zákona alebo na vybavenie nahlásenia, sporu či právneho nároku.

Váš obsah nepoužívame na propagáciu Reachiko mimo aplikácie bez toho, aby sme sa vás najprv opýtali. Váš obsah nepredávame a nepoužívame ho na trénovanie modelov umelej inteligencie.

6.3 Čo nám sľubujete o svojom obsahu

• Obsah ste vytvorili vy, alebo máte všetky práva a povolenia potrebné na jeho zverejnenie. Týka sa to hudby a zvukov, obrázkov, ako aj podoby a hlasu každého človeka, ktorého v ňom možno rozpoznať.
• Váš obsah je v súlade s týmito Podmienkami, našimi Pravidlami komunity a so zákonom.

Hudba. Reachiko nemá žiadne hudobné licencie. Používajte len vlastné zvuky, hudbu, na ktorej použitie máte povolenie, alebo hudbu, ktorú možno voľne používať. Ak obsah nahlási nositeľ práv, môžeme v ňom stlmiť zvuk alebo ho odstrániť.

6.4 Obsah iných ľudí

Za obsah na Reachiko zodpovedá ten, kto ho zverejnil. Obsah pred zverejnením nekontrolujeme. Konáme na základe nahlásení a na odhaľovanie zjavne nezákonného obsahu môžeme používať automatizované nástroje (bod 8). Ak uvidíte niečo, čo nie je v poriadku, nahláste to, prosím.

7. Pravidlá používania Reachiko

Čo môžete zverejňovať, vysvetľujú naše Pravidlá komunity. Okrem toho nesmiete:

• používať boty, skripty ani iné automatizované prostriedky na pozeranie, zverejňovanie, dávanie srdiečok, posielanie ďalej, sledovanie či zakladanie účtov ani na zhromažďovanie obsahu alebo údajov z Reachiko;
• zakladať si viac účtov ani používať účty iných ľudí na zbieranie dosahu;
• kupovať, predávať, prenajímať ani vymieňať účty, dosah, zhliadnutia, posielania ďalej ani sledovania;
• obchádzať limity alebo férové poradie ani zneužívať chyby (namiesto toho nám ich, prosím, nahláste);
• narúšať alebo poškodzovať Reachiko, jeho bezpečnosť alebo jeho používateľov, napríklad škodlivým softvérom, preťažovaním alebo testovaním slabých miest bez nášho povolenia;
• zhromažďovať osobné údaje iných používateľov ani ich kontaktovať na účely, s ktorými nesúhlasili, napríklad kvôli reklame;
• kopírovať, upravovať, predávať ani spätne analyzovať softvér Reachiko, okrem prípadov, keď to zákon dovoľuje;
• používať Reachiko na čokoľvek nezákonné.

8. Moderovanie obsahu

8.1 Ako hľadáme obsah, ktorý porušuje pravidlá

• Nahlásenia. Obsah alebo účty môže nahlásiť ktokoľvek, s účtom aj bez neho (bod 9).
• Automatizované nástroje. Môžeme používať nástroje, ktoré odhaľujú zjavne nezákonný obsah (napríklad porovnávaním s databázami známeho materiálu zobrazujúceho sexuálne zneužívanie detí), spam a aktivitu botov.
• Ľudia. Rozhodnutia o odstránení obsahu alebo obmedzení účtov prijíma alebo kontroluje človek. Výnimkou sú len zjavný spam a zhody so známym nezákonným materiálom, ktoré môžu naše nástroje odstrániť automaticky. O pozastavení alebo zrušení účtu vždy rozhoduje človek.

8.2 Čo môžeme urobiť

Podľa toho, aký závažný a častý je problém, môžeme:

• odstrániť obsah alebo ho nechať viditeľný len pre toho, kto ho zverejnil;
• obmedziť, kam až sa moment dostane, alebo ho prestať ukazovať ľuďom, ktorí jeho autora nesledujú;
• pridať k obsahu upozornenie;
• dočasne obmedziť funkcie, napríklad zverejňovanie, komentovanie alebo posielanie správ;
• pozastaviť alebo zrušiť účet.

Konáme včas, dôsledne, objektívne a primerane a náležite zohľadňujeme práva všetkých zúčastnených vrátane slobody prejavu. Zrušenie účtu je krajné riešenie pri závažných alebo opakovaných porušeniach.

8.3 Rozhodnutie vám odôvodníme

Keď obmedzíme váš obsah alebo účet, oznámime vám, čo sme urobili a na ako dlho, z akých skutočností a dôvodov sme vychádzali, či sa pri tom použili automatizované nástroje, na akom pravidle alebo zákone je rozhodnutie založené a ako sa môžete odvolať. Výnimkou sú len prípady, keď to zákon nedovoľuje, a klamlivý komerčný obsah s vysokým objemom (spam).

8.4 Závažné trestné činy

Ak sa dozvieme o informáciách, ktoré nasvedčujú tomu, že došlo, dochádza alebo pravdepodobne dôjde k trestnému činu ohrozujúcemu niečí život alebo bezpečnosť, informujeme príslušné orgány. Materiál zobrazujúci sexuálne zneužívanie detí nahlasujeme orgánom.

8.5 Zneužívanie

Účty, ktoré často zverejňujú zjavne nezákonný obsah, po varovaní na primeraný čas pozastavujeme. Podobne na primeraný čas pozastavujeme vybavovanie nahlásení od ľudí, ktorí často posielajú zjavne neopodstatnené nahlásenia.

9. Nahlasovanie obsahu

Obsah alebo účty nahláste v aplikácii cez možnosť Nahlásiť alebo e-mailom na support@reachiko.com. Aby sme mohli konať rýchlo, uveďte, prosím:

• odkaz na obsah alebo presný opis toho, kde sa nachádza;
• prečo sa domnievate, že je nezákonný alebo porušuje naše pravidlá (pri nezákonnom obsahu aj to, o ktorý zákon ide, ak to viete);
• svoje meno a e-mailovú adresu (nie sú potrebné, ak nahlasujete materiál zobrazujúci sexuálne zneužívanie detí);
• vyhlásenie, že v dobrej viere považujete informácie vo svojom nahlásení za presné a úplné.

Potvrdíme vám, že sme vaše nahlásenie dostali, dôsledne a objektívne ho posúdime a oznámime vám, ako sme rozhodli a ako môžete rozhodnutie napadnúť. Nahlásenému človeku neprezradíme, kto ho nahlásil, pokiaľ to nevyžaduje zákon.

Autorské a iné práva. Ak sa domnievate, že obsah porušuje vaše autorské alebo iné práva, nahláste ho rovnakým spôsobom. Uveďte, ktorého diela alebo práva sa to týka, a potvrďte, že toto právo patrí vám alebo že môžete konať v mene toho, komu patrí.

10. Odvolania a spory

• Ak sme odstránili alebo obmedzili váš obsah či účet alebo ak sme na základe vášho nahlásenia nekonali, môžete sa do 6 mesiacov odvolať. Odpovedzte na naše rozhodnutie alebo napíšte na support@reachiko.com. Odvolanie je bezplatné. Vaše odvolanie posúdi človek, ktorý sa na pôvodnom rozhodnutí nepodieľal, a ak bolo naše rozhodnutie nesprávne, bez zbytočného odkladu ho zrušíme.
• Môžete sa obrátiť aj na orgán mimosúdneho riešenia sporov certifikovaný podľa aktu EÚ o digitálnych službách. Zoznam týchto orgánov zverejňuje Európska komisia. Vždy sa môžete obrátiť aj na súd.

11. Správy

Správy sú súkromné medzi vami a ľuďmi, ktorým píšete. Pri prenose sú šifrované, ale nemajú end-to-end šifrovanie. Do správ nahliadame, len keď ich niekto nahlási, keď je to nevyhnutné na ochranu niečej bezpečnosti či bezpečnosti Reachiko alebo keď to vyžaduje zákon. Zablokovať môžete kohokoľvek a ten vám potom už nemôže písať správy.

12. Naše práva k Reachiko

Reachiko, jeho názov, logo, dizajn a softvér patria nám alebo tým, ktorí nám k nim udelili licenciu. Tieto Podmienky vám k nim nedávajú žiadne práva okrem práva používať Reachiko na určený účel. Ak nám pošlete nápady alebo spätnú väzbu, môžeme ich voľne použiť bez akýchkoľvek záväzkov voči vám.

13. Dostupnosť a zmeny Reachiko

Snažíme sa, aby bolo Reachiko dostupné a bezpečné, no nemôžeme sľúbiť, že bude vždy fungovať bez prerušení a chýb. Funkcie môžeme meniť, pridávať alebo odstraňovať. Ak zmena výrazne obmedzí to, ako môžete Reachiko používať, oznámime vám to vopred a ak so zmenou nesúhlasíte, môžete svoj účet vymazať.

Reachiko je zadarmo. Ak niekedy ponúkneme niečo platené, bude to dobrovoľné a cenu a podmienky vám oznámime ešte pred zaplatením. Dosah nikdy nebude na predaj.

14. Ukončenie zmluvy

• Vy môžete Reachiko kedykoľvek prestať používať a svoj účet vymazať vo svojom profile alebo e-mailom. Vaše momenty, komentáre a správy sa potom vymažú tak, ako to opisuje dokument Ochrana osobných údajov. Pred vymazaním účtu si môžete stiahnuť kópiu svojich údajov.
• My môžeme váš účet pozastaviť alebo zrušiť, ak tieto Podmienky závažne alebo opakovane porušíte alebo ak to vyžaduje zákon. Oznámime vám dôvod a ako sa môžete odvolať (body 8.3 a 10), ibaže to zákon nedovoľuje.
• Ak by sme niekedy Reachiko prestali prevádzkovať, oznámime vám to aspoň 30 dní vopred, aby ste mali čas stiahnuť si svoje údaje.

15. Zmeny týchto Podmienok

Tieto Podmienky môžeme aktualizovať, keď meníme Reachiko, keď sa mení právo alebo aby boli zrozumiteľnejšie. Ak sa vás zmena týka, oznámime vám ju v aplikácii alebo e-mailom aspoň 30 dní predtým, ako začne platiť. Výnimkou sú zmeny, ktoré zákon vyžaduje v kratšej lehote, a zmeny naliehavo potrebné na zabránenie zneužívaniu. Ak zmena výrazne ovplyvňuje vaše práva, platí pre vás až vtedy, keď ju v aplikácii prijmete. Dovtedy sa na vás naďalej vzťahujú doterajšie Podmienky; ak nám to znemožní poskytovať vám Reachiko aj naďalej, môžeme zmluvu ukončiť s výpovednou lehotou 30 dní. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete svoj účet kedykoľvek bezplatne vymazať.

16. Zodpovednosť

• Za škodu, ktorú spôsobíme porušením týchto Podmienok alebo zákona, zodpovedáme podľa platných právnych predpisov.
• Nezodpovedáme za obsah, ktorý zverejnili iní, pokiaľ po tom, ako sa dozvieme, že je nezákonný, urýchlene konáme, ako to právo ustanovuje pre hostingové služby.
• Nezodpovedáme za udalosti, ktoré nemôžeme rozumne ovplyvniť, v rozsahu, v akom to zákon dovoľuje.
• Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje zodpovednosť, ktorú podľa zákona nemožno obmedziť, ani vaše spotrebiteľské práva.

17. Rozhodné právo a súdy

• Tieto Podmienky sa riadia slovenským právom. Ak ste spotrebiteľ a žijete v inej krajine EÚ, zostáva vám ochrana, ktorú vám poskytujú ustanovenia na ochranu spotrebiteľa vašej krajiny, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť.
• Nárok voči nám môžete uplatniť na súdoch Slovenska alebo krajiny EÚ, v ktorej žijete.
• Ak ste spotrebiteľ a vašu sťažnosť sa nám nepodarilo vyriešiť, môžete sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Na Slovensku je to Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iný subjekt zo zoznamu, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky. Ak ide o rozhodnutia o obsahu a účtoch, pozrite si bod 10.

18. Kontakt

• Otázky, nahlásenia a odvolania: support@reachiko.com alebo v aplikácii. Je to zároveň naše jednotné kontaktné miesto pre používateľov podľa čl. 12 aktu o digitálnych službách. Odpovedáme po anglicky alebo po slovensky a v ďalších jazykoch, v ktorých je Reachiko dostupné, sa snažíme, ako najlepšie vieme.
• Ochrana osobných údajov: privacy@reachiko.com
• Orgány (jednotné kontaktné miesto podľa čl. 11 aktu o digitálnych službách): legal@reachiko.com, po slovensky alebo po anglicky.

19. Záverečné ustanovenia

• Ak je niektorá časť týchto Podmienok neplatná, zvyšok platí naďalej.
• Ak niektoré právo neuplatníme hneď, neznamená to, že sa ho vzdávame.
• Túto zmluvu môžeme previesť na inú spoločnosť, ak dôjde k zlúčeniu alebo predaju Reachiko alebo našej firmy. Vopred vám to oznámime a vaše práva podľa týchto Podmienok zostanú rovnaké.
• Tieto Podmienky sú k dispozícii vo viacerých jazykoch. Pôvodným znením je anglické znenie. Ak sa preklad od neho líši, platí anglické znenie, pokiaľ právo vašej krajiny neustanovuje inak.