Gebruiksvoorwaarden

1. Wie we zijn

Reachiko wordt beheerd door:

Meer gegevens vind je in onze juridische informatie.

2. Wie Reachiko mag gebruiken

• Je moet minstens 16 jaar oud zijn om een account aan te maken. Ben je jonger, maak dan alsjeblieft geen account aan.
• Je mag niet zijn uitgesloten van het gebruik van Reachiko, door de wet of door een eerder besluit van ons om je account te sluiten.
• Gebruik je Reachiko voor een bedrijf of organisatie, dan bevestig je dat je deze voorwaarden namens dat bedrijf of die organisatie mag aanvaarden.

3. Je account

• Meedoen. Je kunt meedoen met een toegangssleutel (Face ID, een vingerafdruk of de schermvergrendeling van je apparaat), via Google, Apple of Facebook, of met je e-mailadres en een eenmalige code. Doe je mee via een andere dienst, dan geeft die dienst ons je naam en e-mailadres. We importeren nooit je volgers of vrienden: iedereen begint gelijk.
• Eén persoon, één account. Je account is persoonlijk. Deel, verkoop of draag het niet over, en maak er niet meer dan één aan. Bereik moet komen van echte mensen die kijken.
• Juiste gegevens. Je land en stad bepalen waar je momenten beginnen (artikel 5), dus vertel ons waar je echt bent. Je mag een bijnaam gebruiken, maar niet de identiteit van iemand anders.
• Beveiliging. Houd je apparaten, je e-mailaccount en het account waarmee je inlogt veilig. Laat het ons weten via support@reachiko.com als je denkt dat iemand anders je account heeft gebruikt.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er via je account gebeurt, tenzij het door onze schuld gebeurt.

4. Kijken als gast

Je kunt kijken zonder account. Een moment dat je tot het eind bekijkt, telt voor de maker mee zoals elke andere view. Het bereik dat je als gast opbouwt, wordt 7 dagen op je apparaat bewaard; doe je binnen die tijd mee, dan neem je het mee. Gasten kunnen niet posten, reageren, liken, volgen, momenten doorgeven of berichten sturen.

5. Zo werkt Reachiko

Dit artikel legt uit hoe we bepalen wat jij ziet en wie jouw momenten ziet. Het is het hart van Reachiko, dus we houden het eenvoudig en transparant.

5.1 Bereik

• Elk moment dat je tot het eind bekijkt, verhoogt je bereik met 1. Momenten die je overslaat, tellen niet mee.
• Als je post, wordt je moment getoond aan minstens zoveel mensen als je bereik op dat tijdstip groot is, zolang er genoeg mensen op Reachiko kijken en je moment aan deze voorwaarden voldoet. Elke view kost 1 van je bereik.
• Bereik blijft 7 dagen geldig.
• Als iemand je moment doorgeeft, zien meer mensen het zonder dat dat je bereik kost.
• Met een zetje kun je een deel van je bereik aan het moment van een familielid geven.
• Bereik is geen geld. Het heeft geen geldwaarde. Het kan niet worden gekocht, verkocht of geruild, en kan alleen met een zetje aan iemand anders worden gegeven. We kunnen bereik corrigeren dat is verkregen door een technische fout of in strijd met deze voorwaarden (bijvoorbeeld met bots of meerdere accounts).

5.2 Posten

• Voordat je post, bekijk je die dag de momenten van minstens 3 mensen. Wie post, heeft eerst naar anderen gekeken.
• Je kunt één moment per dag posten. Video’s mogen maximaal 30 seconden duren.
• Je moment wordt 3 dagen getoond in de feeds van anderen. Het blijft op je profiel staan tot je het verwijdert.

5.3 Wat je ziet: ons aanbevelingssysteem

Reachiko toont momenten in een eerlijke wachtrij. Dit zijn de belangrijkste parameters ervan:

1. Eerlijke beurten. Wie naar anderen kijkt, komt aan de beurt om gezien te worden. Niemand kan betalen om vaker getoond te worden.
2. Je hobby’s. Momenten waarvan de #tags bij je hobby’s passen, komen eerst, daarna verwante onderwerpen. Je kiest je hobby’s zelf en kunt ze altijd wijzigen in je profiel.
3. Mensen die je volgt. Hun momenten vormen hooguit ongeveer 1 op de 4 van wat je bekijkt, zodat alle anderen ook aan de beurt komen.
4. Ontdekkingen. Momenten die veel mensen hebben doorgegeven, en momenten van mensen van wie het bereik die dag verloopt, kunnen worden getoond, ook als ze niet bij je hobby’s passen.
5. Afstand. Een moment begint bij mensen in het land van de maker. Als mensen het doorgeven, reist het verder naar de regio van de maker en daarna naar heel Europa.
6. Talen. We geven de voorkeur aan momenten in de talen waarvan je ons hebt verteld dat je ze begrijpt.

Bij elk moment staat kort waarom je het ziet, zoals “Omdat je #muziek leuk vindt” of “Doorgegeven door 12 mensen”. We maken geen advertentieprofielen, en we rangschikken momenten niet op hoelang ze je laten scrollen. De parameters die je zelf bepaalt (hobby’s, talen en wie je volgt), kun je altijd wijzigen.

5.4 Geen opvulling

We vullen je feed nooit op met herhalingen of opvulling. Als je elk moment hebt gezien dat op je wacht, laat Reachiko je dat weten.

5.5 De aantallen aanpassen

Om Reachiko eerlijk te houden terwijl het groeit, kunnen we de aantallen in dit artikel aanpassen, zoals hoeveel momenten je bekijkt voordat je post of hoelang bereik geldig blijft. Als een wijziging voor jou van belang is, laten we je dat vooraf weten (artikel 15).

6. Je inhoud

“Inhoud” is alles wat je op Reachiko post of verstuurt: momenten (video’s en foto’s), het geluid, de titels, de beschrijvingen en de #tags ervan, je reacties en berichten, en je naam en profiel.

6.1 Het is van jou

Je behoudt alle rechten die je op je inhoud hebt. We claimen er geen eigendom van.

6.2 Je staat ons toe het te tonen

Om Reachiko te kunnen laten werken, krijgen we van jou een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om je inhoud op Reachiko te hosten, op te slaan, te kopiëren, aan te passen (bijvoorbeeld te comprimeren, van formaat te veranderen, bij te snijden of er voorvertoningen van te maken), weer te geven, te verspreiden en beschikbaar te stellen, op de manieren die de functies van Reachiko mogelijk maken. Zo tonen we je moment aan kijkers, laten we mensen het doorgeven en laten we ze er een link naar delen. Onze dienstverleners, zoals onze hostingprovider, mogen je inhoud alleen gebruiken om ons te helpen Reachiko te laten werken.

Deze licentie eindigt als je de inhoud of je account verwijdert, behalve voor:

• kopieën in back-ups, die binnen 30 dagen worden verwijderd;
• inhoud die we wettelijk moeten bewaren, of moeten bewaren om een melding, een geschil of een rechtsvordering af te handelen.

We gebruiken je inhoud niet om buiten de app reclame te maken voor Reachiko zonder het je eerst te vragen. We verkopen je inhoud niet, en we gebruiken die niet om modellen voor kunstmatige intelligentie te trainen.

6.3 Wat je belooft over je inhoud

• Je hebt je inhoud zelf gemaakt, of je hebt alle rechten en toestemmingen die nodig zijn om die te posten. Dat geldt ook voor muziek en geluiden, afbeeldingen, en het beeld en de stem van iedereen die erin herkenbaar is.
• Je inhoud voldoet aan deze voorwaarden, onze communityrichtlijnen en de wet.

Muziek. Reachiko heeft geen muzieklicenties. Gebruik alleen geluiden die je zelf hebt gemaakt, muziek die je mag gebruiken, of muziek die vrij te gebruiken is. We kunnen inhoud dempen of verwijderen als een rechthebbende die meldt.

6.4 Inhoud van anderen

Inhoud op Reachiko valt onder de verantwoordelijkheid van degene die ze heeft gepost. We controleren inhoud niet voordat die wordt gepubliceerd. We reageren op meldingen en kunnen geautomatiseerde tools gebruiken om kennelijk illegale inhoud op te sporen (artikel 8). Zie je iets wat niet klopt? Meld het dan.

7. Regels voor het gebruik van Reachiko

Onze communityrichtlijnen leggen uit wat je mag posten. Daarnaast mag je niet:

• bots, scripts of andere geautomatiseerde middelen gebruiken om te kijken, te posten, te liken, door te geven, te volgen of accounts aan te maken, of om inhoud of gegevens van Reachiko te verzamelen;
• meerdere accounts aanmaken, of accounts van anderen gebruiken, om bereik te verzamelen;
• accounts, bereik, views, doorgiften of volgers kopen, verkopen, verhuren of ruilen;
• limieten of de eerlijke wachtrij omzeilen, of fouten misbruiken (meld ze ons liever);
• Reachiko, de beveiliging ervan of de gebruikers ervan verstoren of schaden, bijvoorbeeld met malware, door het te overbelasten of door het zonder onze toestemming op zwakke plekken te testen;
• persoonsgegevens van andere gebruikers verzamelen, of hen benaderen voor doeleinden waarmee ze niet hebben ingestemd, zoals reclame;
• de software van Reachiko kopiëren, wijzigen, verkopen of reverse-engineeren, behalve voor zover de wet dat toestaat;
• Reachiko gebruiken voor iets wat illegaal is.

8. Inhoudsmoderatie

8.1 Hoe we inhoud vinden die de regels overtreedt

• Meldingen. Iedereen kan inhoud of accounts melden, met of zonder account (artikel 9).
• Geautomatiseerde tools. We kunnen tools gebruiken die kennelijk illegale inhoud opsporen (bijvoorbeeld door vergelijking met databanken van bekend materiaal van seksueel kindermisbruik), en ook spam en botactiviteit.
• Mensen. Besluiten om inhoud te verwijderen of accounts te beperken, worden door een mens genomen of gecontroleerd. De enige uitzonderingen zijn overduidelijke spam en treffers met bekend illegaal materiaal; die kunnen onze tools automatisch verwijderen. Over het tijdelijk blokkeren of sluiten van een account beslist altijd een mens.

8.2 Wat we kunnen doen

Afhankelijk van hoe ernstig en hoe vaak een probleem voorkomt, kunnen we:

• inhoud verwijderen, of alleen zichtbaar maken voor degene die ze heeft gepost;
• beperken hoe ver een moment reist, of het alleen nog tonen aan mensen die de maker volgen;
• een waarschuwing aan inhoud toevoegen;
• functies een tijdje beperken, zoals posten, reageren of berichten sturen;
• een account tijdelijk blokkeren of sluiten.

We handelen tijdig, zorgvuldig, objectief en evenredig, met inachtneming van de rechten van alle betrokkenen, waaronder de vrijheid van meningsuiting. Het sluiten van een account is een laatste redmiddel bij ernstige of herhaalde overtredingen.

8.3 We vertellen je waarom

Als we je inhoud of je account beperken, vertellen we je wat we hebben gedaan en voor hoelang, op welke feiten en redenen dat berust, of er geautomatiseerde tools bij betrokken waren, op welke regel of wet het is gebaseerd en hoe je in beroep kunt gaan. Uitzonderingen gelden alleen als de wet dat niet toestaat, en bij misleidende grootschalige commerciële inhoud (spam).

8.4 Ernstige strafbare feiten

Als we kennis krijgen van informatie die erop wijst dat een strafbaar feit dat een bedreiging vormt voor iemands leven of veiligheid, heeft plaatsgevonden, plaatsvindt of waarschijnlijk zal plaatsvinden, stellen we de bevoegde autoriteiten op de hoogte. Materiaal van seksueel kindermisbruik melden we bij de autoriteiten.

8.5 Misbruik

Na een waarschuwing blokkeren we accounts die regelmatig kennelijk illegale inhoud posten, voor een redelijke periode. Evenzo schorten we de behandeling van meldingen van mensen die regelmatig kennelijk ongegronde meldingen doen, voor een redelijke periode op.

9. Inhoud melden

Meld inhoud of accounts met Melden in de app, of per e-mail aan support@reachiko.com. Vermeld het volgende, zodat we snel kunnen handelen:

• de link naar de inhoud, of een precieze beschrijving van waar die staat;
• waarom je denkt dat die illegaal is of onze regels overtreedt (bij illegale inhoud: welke wet, als je dat weet);
• je naam en e-mailadres (niet nodig als je materiaal van seksueel kindermisbruik meldt);
• een verklaring dat je te goeder trouw meent dat de informatie in je melding juist en volledig is.

We bevestigen dat we je melding hebben ontvangen, beoordelen die zorgvuldig en objectief, en laten je weten wat we hebben besloten en hoe je dat besluit kunt aanvechten. We vertellen de persoon die je hebt gemeld niet dat de melding van jou komt, tenzij de wet dat vereist.

Auteursrecht en andere rechten. Als je denkt dat inhoud inbreuk maakt op je auteursrecht of andere rechten, meld die dan op dezelfde manier. Vertel ons om welk werk of recht het gaat, en bevestig dat jij de rechthebbende bent of namens de rechthebbende mag optreden.

10. Beroep en geschillen

• Als we je inhoud of account hebben verwijderd of beperkt, of als we niets met je melding hebben gedaan, kun je binnen 6 maanden in beroep gaan. Reageer op ons besluit, of mail naar support@reachiko.com. In beroep gaan is gratis. Iemand die niet bij het oorspronkelijke besluit betrokken was, beoordeelt je beroep, en als ons besluit onjuist was, maken we het onverwijld ongedaan.
• Je kunt je ook wenden tot een orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting dat is gecertificeerd op grond van de digitaledienstenverordening (DSA) van de EU. De Europese Commissie publiceert een lijst van deze organen. Je kunt ook altijd naar de rechter stappen.

11. Berichten

Berichten zijn privé tussen jou en de mensen aan wie je schrijft. Ze worden tijdens de verzending versleuteld, maar niet end-to-end. We bekijken berichten alleen als iemand ze meldt, als dat nodig is om iemands veiligheid of de beveiliging van Reachiko te beschermen, of als de wet dat vereist. Je kunt iedereen blokkeren; die persoon kan je dan geen berichten meer sturen.

12. Onze rechten op Reachiko

Reachiko, de naam, het logo, het ontwerp en de software ervan zijn van ons of van degenen die ze aan ons in licentie geven. Deze voorwaarden geven je er geen rechten op, behalve om Reachiko te gebruiken zoals het bedoeld is. Als je ons ideeën of feedback stuurt, mogen we die vrij gebruiken, zonder enige verplichting tegenover jou.

13. Beschikbaarheid en wijzigingen van Reachiko

We doen ons best om Reachiko beschikbaar en veilig te houden, maar we kunnen niet beloven dat het altijd zonder onderbrekingen of fouten werkt. We kunnen functies wijzigen, toevoegen of verwijderen. Als een wijziging je gebruik van Reachiko aanzienlijk beperkt, laten we je dat vooraf weten, en kun je je account verwijderen als je het er niet mee eens bent.

Reachiko is gratis. Als we ooit iets betaalds aanbieden, is dat optioneel, en vertellen we je de prijs en de voorwaarden voordat je betaalt. Bereik zal nooit te koop zijn.

14. Beëindiging van de overeenkomst

• Jij kunt altijd stoppen met het gebruik van Reachiko en je account verwijderen in je profiel, of door ons te mailen. Je momenten, reacties en berichten worden dan verwijderd zoals beschreven in ons privacybeleid. Voordat je je account verwijdert, kun je een kopie van je gegevens downloaden.
• Wij kunnen je account tijdelijk blokkeren of sluiten als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt, of als de wet dat vereist. We vertellen je waarom en hoe je in beroep kunt gaan (artikelen 8.3 en 10), tenzij de wet dat niet toestaat.
• Als we ooit stoppen met Reachiko, laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten, zodat je tijd hebt om je gegevens te downloaden.

15. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken als we Reachiko veranderen, als de wet verandert, of om ze duidelijker te maken. Als een wijziging gevolgen voor je heeft, laten we je dat in de app of per e-mail weten, minstens 30 dagen voordat die ingaat. Uitzonderingen zijn wijzigingen die de wet op kortere termijn vereist, en wijzigingen die dringend nodig zijn om misbruik te voorkomen. Als een wijziging aanzienlijke gevolgen heeft voor je rechten, geldt die pas voor jou nadat je die in de app hebt aanvaard. Tot dan blijven de vorige voorwaarden voor jou gelden; als het daardoor voor ons onmogelijk wordt om Reachiko aan jou te blijven aanbieden, kunnen we de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je je account altijd kosteloos verwijderen.

16. Aansprakelijkheid

• We zijn volgens het toepasselijke recht aansprakelijk voor schade die we veroorzaken doordat we deze voorwaarden of de wet schenden.
• We zijn niet aansprakelijk voor inhoud die anderen hebben gepost, mits we prompt handelen zodra we weten dat die illegaal is, zoals de wet voor hostingdiensten bepaalt.
• We zijn niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, voor zover de wet dat toestaat.
• Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, of je rechten als consument.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• Op deze voorwaarden is Slowaaks recht van toepassing. Ben je een consument en woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van je land.
• Je kunt een vordering tegen ons instellen bij de rechter in Slowakije of in het EU-land waar je woont.
• Ben je consument en konden we je klacht niet oplossen, dan kun je je wenden tot een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting. In Slowakije is dat de Slowaakse Handelsinspectie (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) of een andere instantie op de lijst die het ministerie van Economie van de Slowaakse Republiek bijhoudt. Zie voor besluiten over inhoud en accounts artikel 10.

18. Contact

• Vragen, meldingen en beroep: support@reachiko.com, of in de app. Dit is ook ons contactpunt voor gebruikers op grond van art. 12 van de digitaledienstenverordening. We antwoorden in het Engels of het Slowaaks, en doen ons best in de andere talen waarin Reachiko beschikbaar is.
• Privacy: privacy@reachiko.com
• Autoriteiten (contactpunt op grond van art. 11 van de digitaledienstenverordening): legal@reachiko.com, in het Slowaaks of het Engels.

19. Slotbepalingen

• Als een deel van deze voorwaarden ongeldig is, blijft de rest van kracht.
• Als we een recht niet meteen afdwingen, doen we er daarmee geen afstand van.
• We kunnen deze overeenkomst overdragen aan een ander bedrijf als Reachiko of onze onderneming fuseert of wordt verkocht. We laten je dat vooraf weten, en je rechten op grond van deze voorwaarden blijven hetzelfde.
• Deze voorwaarden zijn beschikbaar in meerdere talen. De Engelse versie is het origineel. Als een vertaling afwijkt, geldt de Engelse versie, tenzij het recht van je land anders bepaalt.