Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Reachiko verwerkt, waarom, op welke rechtsgrond, hoelang, wie ze ontvangt en welke rechten je hebt. Het geldt voor de Reachiko-app en de website op reachiko.com.
1. Wie verantwoordelijk is
De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:
SCIÉNTIO laboratories, spol. s r.o.Tallerova 4, 811 02 Bratislava – Staré Mesto, Slowaakse Republiek
Identificatienummer (IČO): 52 053 407
E-mail: privacy@reachiko.com
We zijn niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te wijzen. Je berichten aan privacy@reachiko.com komen rechtstreeks terecht bij de mensen die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.
2. Wat we verwerken en waarom
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond (AVG) | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Account: je naam; als je meedoet met een toegangssleutel, de publieke sleutel daarvan (je gezicht, vingerafdruk en schermvergrendeling verlaten nooit je apparaat); als je meedoet met e-mail, je e-mailadres; als je meedoet via Google, Apple of Facebook, je e-mailadres en de ID die die dienst ons geeft | Om je account aan te maken, je te laten inloggen en contact met je op te nemen over je account | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6, lid 1, sub b | Tot je je account verwijdert |
| Profiel: de naam die je toont, je stad, land, talen en hobby’s | Om te laten zien wie een moment heeft gepost; om je momenten in je land en regio te laten beginnen; om je eerst momenten te laten zien in je talen en over je hobby’s | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6, lid 1, sub b | Tot je het wijzigt of je account verwijdert |
| Wat je post: momenten (video of foto, geluid, titel, beschrijving, #tags), reacties, likes | Om ze te publiceren en aan anderen te tonen, zoals de functies dat mogelijk maken | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6, lid 1, sub b | Tot je ze of je account verwijdert |
| Berichten die je verstuurt en ontvangt | Om ze te bezorgen | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6, lid 1, sub b | Tot jij of de persoon aan wie je schreef ze verwijdert, of tot het account wordt verwijderd |
| Activiteit en bereik: welke momenten je tot het eind hebt bekeken, je likes, wat je doorgeeft, wie je volgt en welke momenten je een zetje geeft, je bereik en de geschiedenis daarvan | Om bereik en de eerlijke wachtrij te laten werken, je je statistieken te laten zien en misbruik zoals nepviews te voorkomen | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6, lid 1, sub b; gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van misbruik, art. 6, lid 1, sub f | Gedetailleerde gegevens maximaal 90 dagen; totalen tot je je account verwijdert |
| Kijken als gast: de views die je voltooit; je gastbereik | Om elke voltooide view mee te tellen voor de maker, zonder die aan jou te koppelen; zodat je je bereik kunt meenemen als je meedoet. Je gastbereik wordt als ondertekend token op je apparaat opgeslagen, niet bij ons. | Gerechtvaardigd belang bij het laten werken van het bereiksysteem van Reachiko, art. 6, lid 1, sub f | Op je apparaat, maximaal 7 dagen |
| Technische gegevens: IP-adres, type apparaat en browser, taal, tijdstip van verzoeken, foutrapporten | Om de website en de app te leveren, ze veilig te houden, misbruik te voorkomen en fouten te herstellen | Gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, sub f | Maximaal 30 dagen |
| Meldingen en beroepen: wat er is gemeld en waarom, je contactgegevens, ons besluit en de motivering ervan | Om meldingen en beroepen te behandelen en onze verplichtingen op grond van de digitaledienstenverordening (DSA) na te komen | Wettelijke verplichting, art. 6, lid 1, sub c; gerechtvaardigd belang bij het veilig houden van Reachiko, art. 6, lid 1, sub f | Maximaal 1 jaar na het besluit, langer als dat nodig is voor een rechtsvordering |
| Berichten aan ons: je e-mailadres en wat je schrijft | Om je te antwoorden | Gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, sub f | Maximaal 1 jaar na het einde van het gesprek |
| Veiligheid en juridische verzoeken: de betrokken gegevens | Om geldige juridische verzoeken te beantwoorden, mensen te beschermen tegen ernstige schade en rechtsvorderingen in te stellen of ons ertegen te verdedigen | Wettelijke verplichting, art. 6, lid 1, sub c; vitale belangen, art. 6, lid 1, sub d; gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, sub f | Zo lang als nodig is voor dat doel |
We krijgen deze gegevens van jou, van de inlogdienst die je kiest (je naam, e-mailadres en een ID), en van andere gebruikers (bijvoorbeeld als iemand op je moment reageert of inhoud meldt). We gebruiken je gegevens niet voor advertenties. We zoeken niet naar gevoelige informatie over je, zoals je gezondheid of je overtuigingen. Als je ervoor kiest die in een openbaar moment te delen, is die zichtbaar zoals de rest van het moment.
3. Wat anderen kunnen zien
- Openbaar: je naam, stad en land, je momenten met hun titel, beschrijving, #tags en geluid, je reacties en het aantal likes. Iedereen op Reachiko kan ze zien, ook gasten. Mensen kunnen je momenten doorgeven en links ernaar delen.
- Privé: je e-mailadres, hobby’s, talen, bereik, wat je bekijkt en je berichten.
4. Hoe je feed wordt samengesteld
We gebruiken je hobby’s, talen, land, de mensen die je volgt en wat je al hebt bekeken om momenten in een eerlijke volgorde te zetten. Artikel 5.3 van onze gebruiksvoorwaarden legt uit hoe. Dit is een vorm van profilering, maar het leidt niet tot besluiten waaraan voor jou rechtsgevolgen zijn verbonden of die je anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Je kunt je hobby’s, talen en wie je volgt altijd wijzigen.
5. Wie je gegevens ontvangt
- Andere gebruikers zien wat je openbaar post (artikel 3).
- Onze dienstverleners verwerken gegevens alleen volgens onze instructies, op basis van verwerkersovereenkomsten:
- Cloudflare, Inc. (VS): hosting, contentlevering, database, opslag van video’s en foto’s, beveiliging en het doorsturen van e-mails naar onze adressen. Waar Cloudflare dat aanbiedt, bewaren we gegevens in de EU.
- Een e-maildienst die inlogcodes en belangrijke e-mails over je account verstuurt.
- Inlogdiensten. Als je ervoor kiest om mee te doen via Google (Google Ireland Limited), Apple (Apple Distribution International Ltd.) of Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), bevestigt die dienst je identiteit aan ons. Die dienst is een afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke, en voor wat die dienst doet, geldt zijn eigen privacybeleid. Het scherm om mee te doen toont de eigen inlogknop van Google, die van Google wordt geladen. We vertellen deze diensten niet wat je op Reachiko doet.
- Autoriteiten, als de wet dat vereist (bijvoorbeeld bij een rechterlijk bevel), of om materiaal van seksueel kindermisbruik of een bedreiging voor iemands leven of veiligheid te melden.
- Een nieuwe eigenaar, als Reachiko of ons bedrijf fuseert of wordt verkocht. Die moet zich aan dit beleid houden, en we laten het je vooraf weten.
We verkopen je persoonsgegevens nooit en delen ze nooit voor advertenties.
6. Doorgifte van gegevens buiten de EU
Sommige dienstverleners, zoals Cloudflare, zijn gevestigd in de VS of kunnen daar gegevens verwerken. Voor deze doorgiften baseren we ons op het EU-VS-gegevensprivacykader (EU-U.S. Data Privacy Framework), als de aanbieder daaronder is gecertificeerd, en op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kunt ons om meer informatie vragen via privacy@reachiko.com.
7. Hoelang we gegevens bewaren
We bewaren gegevens alleen zolang we ze nodig hebben voor de doelen hierboven (zie de tabel in artikel 2). Als je je account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we je gegevens binnen 30 dagen. Uitzonderingen zijn gegevens die we wettelijk moeten bewaren, of moeten bewaren voor een melding, geschil of rechtsvordering die nog loopt. Back-ups worden binnen 30 dagen overschreven.
8. Je rechten
Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om:
- je gegevens in te zien en er een kopie van te krijgen;
- onjuiste gegevens te laten rectificeren;
- je gegevens te laten wissen: inhoud of je hele account verwijder je in de app;
- de verwerking van je gegevens te laten beperken;
- je gegevens, inclusief je momenten, in een machineleesbaar formaat te krijgen (overdraagbaarheid van gegevens);
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen;
- te allen tijde je toestemming in te trekken, als we daarom vragen;
- niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit dat je in aanmerkelijke mate treft. Onze tools verwijderen zelfstandig alleen overduidelijke spam en treffers met bekend illegaal materiaal; over het tijdelijk blokkeren of sluiten van een account beslist altijd een mens.
Om je rechten uit te oefenen, gebruik je de instellingen in de app of schrijf je naar privacy@reachiko.com. We antwoorden binnen een maand. Bij complexe verzoeken kunnen we die termijn met nog twee maanden verlengen; dat laten we je dan weten. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Slowakije is dat het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens van de Slowaakse Republiek (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk. Je kunt ook een klacht indienen bij de autoriteit in het EU-land waar je woont of werkt.
9. Cookies en opslag op je apparaat
We gebruiken alleen wat strikt noodzakelijk is om Reachiko te laten werken. Daarom vragen we geen toestemming en tonen we geen cookiebanner:
- je taalkeuze en je gastbereik, opgeslagen in je browser;
- een inlogcookie waarmee je ingelogd blijft;
- beveiligingscookies die Cloudflare plaatst om Reachiko te beschermen tegen bots en aanvallen;
- zolang het scherm om mee te doen open is, de inlogknop van Google, die eigen cookies van Google kan gebruiken om je je Google-accounts aan te bieden.
We gebruiken geen analytische cookies, advertentiecookies of trackers van derden. Als we ooit meten hoe Reachiko wordt gebruikt, doen we dat zonder cookies en zonder je op andere websites te volgen, of vragen we eerst je toestemming.
10. Kinderen
Reachiko is voor mensen van 16 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16. Als we merken dat een kind onder de 16 een account heeft aangemaakt, verwijderen we dat account. Ouders kunnen contact met ons opnemen via privacy@reachiko.com.
11. Beveiliging
Alle verbindingen met Reachiko zijn versleuteld (HTTPS). Alleen mensen die gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe, en we verzamelen zo weinig mogelijk. Foto’s en video’s worden op je apparaat opnieuw gecodeerd voordat ze worden geüpload; daarbij wordt verborgen informatie verwijderd, zoals de plek waar ze zijn gemaakt. Geen enkel systeem is volledig veilig. Als een datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor je rechten en vrijheden, laten we je dat onverwijld weten.
12. Wijzigingen in dit beleid
We werken dit beleid bij als de manier waarop we gegevens verwerken verandert. Is een wijziging ingrijpend, dan laten we je dat in de app of per e-mail weten voordat die ingaat. De datum bovenaan laat zien wanneer dit beleid voor het laatst is gewijzigd.