Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 5. října 2026
Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje Reachiko zpracovává, proč, na jakém právním základě, jak dlouho, kdo je dostává a jaká máte práva. Vztahují se na aplikaci Reachiko a web reachiko.com.
1. Kdo odpovídá za vaše údaje
Správcem vašich osobních údajů je:
SCIÉNTIO laboratories, spol. s r.o.Tallerova 4, 811 02 Bratislava – Staré Mesto, Slovenská republika
IČO: 52 053 407
E-mail: privacy@reachiko.com
Nemáme povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. Vaše zprávy na privacy@reachiko.com jdou přímo lidem, kteří mají u nás ochranu osobních údajů na starosti.
2. Co zpracováváme a proč
| Údaje | Proč | Právní základ (GDPR) | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Účet: vaše jméno; pokud se přidáte přes přístupový klíč, jeho veřejný klíč (vaše tvář, otisk prstu a zámek obrazovky nikdy neopustí vaše zařízení); pokud se přidáte přes e-mail, vaše e-mailová adresa; pokud se přidáte přes Google, Apple nebo Facebook, vaše e-mailová adresa a identifikátor, který nám tato služba poskytne | Abychom vám mohli vytvořit účet, přihlásit vás a kontaktovat vás v souvislosti s ním | Splnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) | Dokud svůj účet nesmažete |
| Profil: zobrazované jméno, vaše město, země, jazyky a koníčky | Abychom ukázali, kdo moment zveřejnil; aby vaše momenty začínaly ve vaší zemi a regionu; abychom vám nejdřív ukazovali momenty ve vašich jazycích a o vašich koníčcích | Splnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) | Dokud ho nezměníte nebo nesmažete svůj účet |
| Co zveřejňujete: momenty (video nebo fotografie, zvuk, název, popis, #tagy), komentáře, srdíčka | Abychom je zveřejnili a ukázali ostatním tak, jak to umožňují funkce | Splnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) | Dokud je nebo svůj účet nesmažete |
| Zprávy, které posíláte a dostáváte | Abychom je doručili | Splnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) | Dokud je nesmažete vy nebo ten, komu píšete, nebo dokud není smazán účet |
| Aktivita a dosah: momenty, které zhlédnete až do konce, vaše srdíčka, posílání dál, sledování a použití funkce Podpořit, váš dosah a jeho historie | Aby fungoval dosah a férové pořadí, abychom vám mohli ukázat vaše statistiky a abychom předcházeli zneužívání, například falešným zhlédnutím | Splnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b); oprávněný zájem na předcházení zneužívání, čl. 6 odst. 1 písm. f) | Podrobné záznamy nejvýše 90 dní; souhrnné údaje, dokud svůj účet nesmažete |
| Dívání jako host: zhlédnutí, která dokončíte; dosah, který získáte jako host | Aby se každé dokončené zhlédnutí započítalo autorovi momentu, aniž by bylo spojeno s vámi; aby váš dosah přešel do účtu, pokud se přidáte. Dosah, který získáte jako host, se ukládá ve vašem zařízení jako podepsaný token, ne u nás. | Oprávněný zájem na provozu systému dosahu Reachiko, čl. 6 odst. 1 písm. f) | Ve vašem zařízení nejvýše 7 dní |
| Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, jazyk, čas požadavků, hlášení chyb | Abychom mohli poskytovat web a aplikaci, chránit jejich zabezpečení, předcházet zneužívání a opravovat chyby | Oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) | Nejvýše 30 dní |
| Nahlášení a odvolání: co bylo nahlášeno a proč, vaše kontaktní údaje, naše rozhodnutí a jeho odůvodnění | Abychom mohli vyřizovat nahlášení a odvolání a plnit své povinnosti podle nařízení o digitálních službách | Právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c); oprávněný zájem na tom, aby Reachiko zůstalo bezpečné, čl. 6 odst. 1 písm. f) | Nejvýše 1 rok od rozhodnutí, déle, pokud je to potřeba kvůli právnímu nároku |
| Zprávy pro nás: vaše e-mailová adresa a to, co napíšete | Abychom vám mohli odpovědět | Oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) | Nejvýše 1 rok od skončení konverzace |
| Bezpečnost a právní žádosti: dotčené údaje | Abychom mohli vyřídit platné právní žádosti, chránit lidi před vážnou újmou a určit nebo obhájit právní nároky | Právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c); životně důležité zájmy, čl. 6 odst. 1 písm. d); oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) | Tak dlouho, jak je to pro tento účel nezbytné |
Tyto údaje získáváme od vás, od přihlašovací služby, kterou si vyberete (vaše jméno, e-mailová adresa a identifikátor), a od jiných uživatelů (například když někdo okomentuje váš moment nebo nahlásí obsah). Vaše údaje nepoužíváme k reklamě. Nevyhledáváme o vás citlivé informace, například o vašem zdraví nebo přesvědčení. Pokud se je rozhodnete sdílet ve veřejném momentu, jsou viditelné stejně jako zbytek momentu.
3. Co vidí ostatní
- Veřejné: vaše jméno, město a země, vaše momenty s jejich názvem, popisem, #tagy a zvukem, vaše komentáře a počty srdíček. Vidí je každý na Reachiko, včetně hostů. Lidé mohou vaše momenty posílat dál a sdílet na ně odkazy.
- Soukromé: vaše e-mailová adresa, koníčky, jazyky, dosah, to, na co se díváte, a vaše zprávy.
4. Jak sestavujeme váš feed
Abychom momenty seřadili ve férovém pořadí, používáme vaše koníčky, jazyky, zemi, lidi, které sledujete, a to, co už máte zhlédnuté. Jak to funguje, vysvětluje oddíl 5.3 našich Podmínek používání. Jde o formu profilování, která však nevede k rozhodnutím, jež by pro vás měla právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkala. Své koníčky, jazyky a to, koho sledujete, můžete kdykoli změnit.
5. Kdo dostává vaše údaje
- Ostatní uživatelé vidí to, co veřejně sdílíte (oddíl 3).
- Naši poskytovatelé služeb zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů, na základě smluv o zpracování osobních údajů:
- Cloudflare, Inc. (USA): hosting, doručování obsahu, databáze, ukládání videí a fotografií, zabezpečení a přeposílání e-mailů na naše adresy. Kde to Cloudflare nabízí, uchováváme údaje v EU.
- Poskytovatel služby pro doručování e-mailů, který posílá přihlašovací kódy a důležité e-maily o vašem účtu.
- Přihlašovací služby. Pokud se rozhodnete přidat přes Google (Google Ireland Limited), Apple (Apple Distribution International Ltd.) nebo Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), tato služba nám potvrdí vaši totožnost. Je samostatným správcem a na to, co dělá, se vztahují její vlastní zásady ochrany osobních údajů. Na obrazovce pro přidání se zobrazuje vlastní přihlašovací tlačítko Google, které se načítá ze serverů Google. Těmto službám nesdělujeme, co děláte na Reachiko.
- Orgány, pokud to vyžaduje zákon (například soudní příkaz) nebo když oznamujeme materiál zobrazující pohlavní zneužívání dětí či ohrožení něčího života nebo bezpečnosti.
- Nový vlastník, pokud dojde ke sloučení nebo prodeji Reachiko nebo naší společnosti. Musí tyto zásady dodržovat a předem vám to oznámíme.
Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme ani je neposkytujeme pro reklamní účely.
6. Předávání mimo EU
Někteří poskytovatelé služeb, například Cloudflare, sídlí v USA nebo tam mohou údaje zpracovávat. U tohoto předávání se opíráme o rámec EU–USA pro ochranu údajů (pokud je podle něj poskytovatel certifikován) a o standardní smluvní doložky Evropské komise. Další informace si od nás můžete vyžádat na privacy@reachiko.com.
7. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme jen tak dlouho, jak je potřebujeme k výše uvedeným účelům (viz tabulka v oddílu 2). Když smažete svůj účet, vaše údaje do 30 dní smažeme nebo anonymizujeme. Výjimkou jsou údaje, které musíme uchovávat podle zákona nebo kvůli nahlášení, sporu či právnímu nároku, které ještě nejsou uzavřené. Zálohy se přepíšou do 30 dní.
8. Vaše práva
Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte právo:
- na přístup ke svým údajům a na jejich kopii;
- na opravu nepřesných údajů;
- na výmaz svých údajů: obsah nebo celý svůj účet můžete smazat v aplikaci;
- na omezení zpracování svých údajů;
- na přenositelnost údajů: získat své údaje včetně svých momentů ve strojově čitelném formátu;
- vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech;
- kdykoli odvolat souhlas, pokud vás o něj žádáme;
- nebýt předmětem rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování, která se vás významně dotýkají. Naše nástroje samy odstraňují jen zjevný spam a shody se známým nezákonným materiálem; o pozastavení nebo zrušení účtu vždy rozhoduje člověk.
Pokud chcete svá práva uplatnit, použijte nastavení v aplikaci nebo napište na privacy@reachiko.com. Odpovíme do jednoho měsíce. U složitých žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce; pokud to uděláme, dáme vám vědět. Můžeme vás požádat o potvrzení totožnosti.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu. Na Slovensku je to Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk. Stížnost můžete podat také u dozorového úřadu v zemi EU, kde žijete nebo pracujete.
9. Soubory cookie a ukládání ve vašem zařízení
Používáme jen to, co je k provozu Reachiko nezbytně nutné. Proto nežádáme o souhlas a nezobrazujeme cookie lištu:
- vaše volba jazyka a dosah, který získáte jako host, uložené ve vašem prohlížeči;
- přihlašovací soubor cookie, který udržuje vaše přihlášení;
- bezpečnostní soubory cookie, které nastavuje Cloudflare k ochraně Reachiko před boty a útoky;
- dokud je otevřená obrazovka pro přidání, přihlašovací tlačítko Google, které může používat vlastní soubory cookie společnosti Google, aby vám nabídlo vaše účty Google.
Nepoužíváme analytické ani reklamní soubory cookie, ani sledovací nástroje třetích stran. Pokud budeme někdy měřit, jak se Reachiko používá, uděláme to bez souborů cookie a bez sledování vaší činnosti na jiných webech nebo vás nejdřív požádáme o souhlas.
10. Děti
Reachiko je určeno lidem od 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že si účet vytvořilo dítě mladší 16 let, smažeme ho. Rodiče nás mohou kontaktovat na privacy@reachiko.com.
11. Zabezpečení
Všechna připojení k Reachiko jsou šifrovaná (HTTPS). K údajům mají přístup jen lidé, kteří je potřebují ke své práci, a shromažďujeme jich co nejméně. Fotografie a videa se před nahráním překódují přímo ve vašem zařízení, čímž se odstraní skryté informace, například místo, kde vznikly. Žádný systém není dokonale bezpečný. Pokud je pravděpodobné, že porušení zabezpečení osobních údajů bude mít za následek vysoké riziko pro vaše práva a svobody, bez zbytečného odkladu vám to oznámíme.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady aktualizujeme, když se změní způsob, jakým údaje zpracováváme. Pokud je změna významná, oznámíme vám ji v aplikaci nebo e-mailem ještě předtím, než začne platit. Datum nahoře ukazuje, kdy se tyto zásady naposledy změnily.