Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 5. októbra 2026
Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje Reachiko spracúva, prečo, na akom právnom základe, ako dlho, kto ich dostáva a aké máte práva. Vzťahuje sa na aplikáciu Reachiko a webovú stránku reachiko.com.
1. Kto zodpovedá za vaše údaje
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
SCIÉNTIO laboratories, spol. s r.o.Tallerova 4, 811 02 Bratislava – Staré Mesto, Slovenská republika
IČO: 52 053 407
E-mail: privacy@reachiko.com
Nemáme povinnosť určiť zodpovednú osobu. Vaše správy na privacy@reachiko.com idú priamo ľuďom, ktorí majú u nás na starosti ochranu osobných údajov.
2. Čo spracúvame a prečo
| Údaje | Prečo | Právny základ (GDPR) | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Účet: vaše meno; ak sa pridáte cez prístupový kľúč, jeho verejný kľúč (vaša tvár, odtlačok prsta a zámka obrazovky nikdy neopustia vaše zariadenie); ak sa pridáte cez e-mail, vaša e-mailová adresa; ak sa pridáte cez Google, Apple alebo Facebook, vaša e-mailová adresa a identifikátor, ktorý nám táto služba poskytne | Aby sme vám mohli vytvoriť účet, prihlásiť vás a kontaktovať vás v súvislosti s ním | Plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | Kým nevymažete svoj účet |
| Profil: zobrazované meno, vaše mesto, krajina, jazyky a záľuby | Aby sme ukázali, kto moment zverejnil; aby vaše momenty začínali vo vašej krajine a regióne; aby sme vám najprv ukazovali momenty vo vašich jazykoch a o vašich záľubách | Plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | Kým ho nezmeníte alebo nevymažete svoj účet |
| Čo zverejňujete: momenty (video alebo fotografia, zvuk, názov, popis, #tagy), komentáre, srdiečka | Aby sme ich zverejnili a ukázali ostatným tak, ako to umožňujú funkcie | Plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | Kým ich alebo svoj účet nevymažete |
| Správy, ktoré posielate a dostávate | Aby sme ich doručili | Plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | Kým ich nevymažete vy alebo ten, komu píšete, alebo kým sa nevymaže účet |
| Aktivita a dosah: ktoré momenty ste dopozerali, vaše srdiečka, posielania ďalej, sledovania a použitia funkcie Podporiť, váš dosah a jeho história | Aby fungoval dosah a férové poradie, aby sme vám mohli ukázať vaše štatistiky a aby sme predchádzali zneužívaniu, napríklad falošným zhliadnutiam | Plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b); oprávnený záujem na predchádzaní zneužívaniu, čl. 6 ods. 1 písm. f) | Podrobné záznamy najviac 90 dní; súhrnné údaje, kým nevymažete svoj účet |
| Pozeranie ako hosť: zhliadnutia, ktoré dokončíte; dosah, ktorý získate ako hosť | Aby sa každé dokončené zhliadnutie započítalo autorovi momentu bez prepojenia s vami; aby ste si dosah mohli vziať so sebou, ak sa pridáte. Dosah, ktorý získate ako hosť, sa ukladá vo vašom zariadení ako podpísaný token, nie u nás. | Oprávnený záujem na prevádzke systému dosahu Reachiko, čl. 6 ods. 1 písm. f) | Vo vašom zariadení najviac 7 dní |
| Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, jazyk, čas požiadaviek, hlásenia o chybách | Aby sme mohli poskytovať webovú stránku a aplikáciu, chrániť ich bezpečnosť, predchádzať zneužívaniu a opravovať chyby | Oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | Najviac 30 dní |
| Nahlásenia a odvolania: čo bolo nahlásené a prečo, vaše kontaktné údaje, naše rozhodnutie a jeho odôvodnenie | Aby sme mohli vybavovať nahlásenia a odvolania a plniť svoje povinnosti podľa aktu o digitálnych službách | Zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c); oprávnený záujem na tom, aby Reachiko zostalo bezpečné, čl. 6 ods. 1 písm. f) | Najviac 1 rok od rozhodnutia, dlhšie, ak je to potrebné kvôli právnemu nároku |
| Správy pre nás: vaša e-mailová adresa a to, čo napíšete | Aby sme vám mohli odpovedať | Oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | Najviac 1 rok od skončenia konverzácie |
| Bezpečnosť a právne žiadosti: príslušné údaje | Aby sme mohli vybaviť platné právne žiadosti, chrániť ľudí pred vážnou ujmou a preukazovať alebo obhajovať právne nároky | Zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c); životne dôležité záujmy, čl. 6 ods. 1 písm. d); oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | Tak dlho, ako je to na tento účel potrebné |
Tieto údaje získavame od vás, od prihlasovacej služby, ktorú si vyberiete (vaše meno, e-mailová adresa a identifikátor), a od iných používateľov (napríklad keď niekto komentuje váš moment alebo nahlási obsah). Vaše údaje nepoužívame na reklamu. Nevyhľadávame o vás citlivé informácie, napríklad o vašom zdraví alebo presvedčení. Ak sa ich rozhodnete zdieľať vo verejnom momente, sú viditeľné rovnako ako zvyšok momentu.
3. Čo vidia ostatní
- Verejné: vaše meno, mesto a krajina, vaše momenty s ich názvom, popisom, #tagmi a zvukom, vaše komentáre a počty srdiečok. Vidí ich každý na Reachiko vrátane hostí. Ľudia môžu vaše momenty posielať ďalej a zdieľať na ne odkazy.
- Súkromné: vaša e-mailová adresa, záľuby, jazyky, dosah, to, čo pozeráte, a vaše správy.
4. Ako zostavujeme váš feed
Aby sme momenty zoradili vo férovom poradí, používame vaše záľuby, jazyky, krajinu, ľudí, ktorých sledujete, a to, čo už máte pozreté. Ako to funguje, vysvetľuje bod 5.3 našich Podmienok používania. Ide o formu profilovania, ktorá však nevedie k rozhodnutiam, ktoré by mali pre vás právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovali. Svoje záľuby, jazyky a to, koho sledujete, môžete kedykoľvek zmeniť.
5. Kto dostáva vaše údaje
- Ostatní používatelia vidia to, čo verejne zdieľate (bod 3).
- Naši poskytovatelia služieb spracúvajú údaje len podľa našich pokynov, na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov:
- Cloudflare, Inc. (USA): hosting, doručovanie obsahu, databáza, ukladanie videí a fotografií, bezpečnosť a preposielanie e-mailov na naše adresy. Ak to Cloudflare ponúka, uchovávame údaje v EÚ.
- Poskytovateľ služby na doručovanie e-mailov, ktorý posiela prihlasovacie kódy a dôležité e-maily o vašom účte.
- Prihlasovacie služby. Ak sa rozhodnete pridať cez Google (Google Ireland Limited), Apple (Apple Distribution International Ltd.) alebo Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), táto služba nám potvrdí vašu totožnosť. Je samostatným prevádzkovateľom a na to, čo robí, sa vzťahujú jej vlastné zásady ochrany osobných údajov. Na obrazovke pridania sa zobrazuje vlastné prihlasovacie tlačidlo Google, ktoré sa načítava zo serverov Google. Týmto službám neoznamujeme, čo robíte na Reachiko.
- Orgány, ak to vyžaduje zákon (napríklad súdny príkaz) alebo keď nahlasujeme materiál zobrazujúci sexuálne zneužívanie detí či ohrozenie niečieho života alebo bezpečnosti.
- Nový vlastník, ak dôjde k zlúčeniu alebo predaju Reachiko alebo našej spoločnosti. Musí dodržiavať pravidlá tohto dokumentu a vopred vám to oznámime.
Vaše osobné údaje nikdy nepredávame ani ich neposkytujeme na reklamné účely.
6. Prenosy mimo EÚ
Niektorí poskytovatelia služieb, napríklad Cloudflare, sídlia v USA alebo tam môžu údaje spracúvať. Pri týchto prenosoch sa opierame o rámec pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA (ak je poskytovateľ v jeho rámci certifikovaný) a o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. Viac informácií si od nás môžete vyžiadať na privacy@reachiko.com.
7. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje uchovávame len tak dlho, ako ich potrebujeme na vyššie uvedené účely (pozrite si tabuľku v bode 2). Keď vymažete svoj účet, vaše údaje do 30 dní vymažeme alebo anonymizujeme. Výnimkou sú údaje, ktoré musíme uchovávať podľa zákona alebo kvôli nahláseniu, sporu či právnemu nároku, ktoré ešte nie sú uzavreté. Zálohy sa prepíšu do 30 dní.
8. Vaše práva
Podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) máte právo:
- na prístup k svojim údajom a na ich kópiu;
- na opravu nesprávnych údajov;
- na vymazanie svojich údajov: obsah alebo celý svoj účet môžete vymazať v aplikácii;
- na obmedzenie spracúvania svojich údajov;
- na prenosnosť údajov: získať svoje údaje vrátane svojich momentov v strojovo čitateľnom formáte;
- namietať proti spracúvaniu založenému na našich oprávnených záujmoch;
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak vás oň žiadame;
- na to, aby sa na vás nevzťahovali rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré vás významne ovplyvňujú. Naše nástroje samy odstraňujú len zjavný spam a zhody so známym nezákonným materiálom; o pozastavení alebo zrušení účtu vždy rozhoduje človek.
Ak chcete svoje práva uplatniť, použite nastavenia v aplikácii alebo napíšte na privacy@reachiko.com. Odpovieme do jedného mesiaca. Pri zložitých žiadostiach môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; ak to urobíme, dáme vám vedieť. Môžeme vás požiadať o potvrdenie totožnosti.
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk. Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu v krajine EÚ, v ktorej žijete alebo pracujete.
9. Súbory cookie a ukladanie vo vašom zariadení
Používame len to, čo je na prevádzku Reachiko nevyhnutne potrebné. Preto nežiadame o súhlas a nezobrazujeme cookie lištu:
- vaša voľba jazyka a dosah, ktorý získate ako hosť, uložené vo vašom prehliadači;
- prihlasovací súbor cookie, ktorý udržiava vaše prihlásenie;
- bezpečnostné súbory cookie, ktoré nastavuje Cloudflare na ochranu Reachiko pred botmi a útokmi;
- kým je otvorená obrazovka pridania, prihlasovacie tlačidlo Google, ktoré môže používať vlastné súbory cookie spoločnosti Google, aby vám ponúklo vaše účty Google.
Nepoužívame analytické ani reklamné súbory cookie, ani sledovacie nástroje tretích strán. Ak budeme niekedy merať, ako sa Reachiko používa, urobíme to bez súborov cookie a bez sledovania vašej činnosti na iných webových stránkach alebo vás najprv požiadame o súhlas.
10. Deti
Reachiko je určené pre ľudí od 16 rokov. Vedome nezískavame osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov. Ak zistíme, že si účet vytvorilo dieťa mladšie ako 16 rokov, vymažeme ho. Rodičia nás môžu kontaktovať na privacy@reachiko.com.
11. Bezpečnosť
Všetky pripojenia k Reachiko sú šifrované (HTTPS). K údajom majú prístup len ľudia, ktorí ich potrebujú na svoju prácu, a získavame ich čo najmenej. Fotografie a videá sa pred nahraním prekódujú priamo vo vašom zariadení, čím sa odstránia skryté informácie, napríklad miesto, kde vznikli. Žiadny systém nie je dokonale bezpečný. Ak porušenie ochrany osobných údajov pravdepodobne povedie k vysokému riziku pre vaše práva a slobody, bez zbytočného odkladu vás o tom informujeme.
12. Zmeny tohto dokumentu
Tento dokument aktualizujeme, keď sa zmení spôsob, akým spracúvame údaje. Ak je zmena významná, oznámime vám ju v aplikácii alebo e-mailom ešte predtým, ako začne platiť. Dátum na začiatku ukazuje, kedy sa tento dokument naposledy zmenil.