Conditions d’utilisation

1. Qui sommes-nous ?

Reachiko est exploité par :

Vous trouverez plus de détails dans nos Mentions légales.

2. Qui peut utiliser Reachiko

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Si vous êtes plus jeune, merci de ne pas créer de compte.
• L’utilisation de Reachiko ne doit pas vous être interdite par la loi, ni par une décision antérieure de notre part de fermer votre compte.
• Si vous utilisez Reachiko pour une entreprise ou une organisation, vous confirmez avoir le pouvoir d’accepter les présentes Conditions en son nom.

3. Votre compte

• Inscription. Vous pouvez vous inscrire avec une clé d’accès (Face ID, une empreinte digitale ou le verrouillage de l’écran de votre appareil), avec Google, Apple ou Facebook, ou avec votre adresse e-mail et un code à usage unique. Si vous vous inscrivez avec un autre service, celui-ci nous transmet votre nom et votre adresse e-mail. Nous n’importons jamais vos abonnés ni vos amis : tout le monde part à égalité.
• Une personne, un compte. Votre compte est personnel. Ne le partagez pas, ne le vendez pas, ne le cédez pas, et n’en créez pas plus d’un. La portée doit venir de vraies personnes qui regardent.
• Des informations exactes. Votre pays et votre ville déterminent le point de départ de vos moments (section 5) : indiquez-nous donc où vous vous trouvez réellement. Vous pouvez utiliser un pseudonyme, mais pas l’identité de quelqu’un d’autre.
• Sécurité. Protégez vos appareils, votre messagerie et le compte avec lequel vous vous connectez. Prévenez-nous à support@reachiko.com si vous pensez que quelqu’un d’autre a utilisé votre compte.
• Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte, sauf si cela résulte d’une faute de notre part.

4. Regarder en mode invité

Vous pouvez regarder sans compte. Un moment que vous regardez jusqu’au bout compte pour son créateur comme n’importe quelle autre vue. La portée que vous gagnez en mode invité est stockée sur votre appareil pendant 7 jours ; si vous vous inscrivez dans ce délai, vous la conservez. En mode invité, il n’est pas possible de publier, de commenter, d’aimer, de suivre, de relayer des moments ni d’envoyer des messages.

5. Comment fonctionne Reachiko

Cette section explique comment nous décidons de ce que vous voyez et de qui voit vos moments. C’est le cœur de Reachiko : nous la voulons donc simple et transparente.

5.1 La portée

• Chaque moment que vous regardez jusqu’au bout vous rapporte 1 de portée. Les moments que vous zappez ne comptent pas.
• Quand vous publiez, votre moment est montré à un nombre de personnes au moins égal à la portée dont vous disposez à cet instant, à condition que suffisamment de personnes regardent Reachiko et que votre moment respecte les présentes Conditions. Chaque vue consomme 1 de votre portée.
• La portée dure 7 jours.
• Quand quelqu’un relaie votre moment, davantage de personnes le voient, sans que cela consomme votre portée.
• La fonction Booster vous permet de donner une partie de votre portée au moment d’un membre de votre famille.
• La portée n’est pas de l’argent. Elle n’a aucune valeur monétaire. Elle ne peut être ni achetée, ni vendue, ni échangée, et elle ne peut être transmise à quelqu’un d’autre qu’avec la fonction Booster. Nous pouvons corriger la portée obtenue à la suite d’une erreur technique ou en violation des présentes Conditions (par exemple au moyen de bots ou de comptes multiples).

5.2 Publier

• Avant de publier, vous regardez ce jour-là les moments d’au moins 3 personnes. Toute personne qui publie a d’abord vu les autres.
• Vous pouvez publier un moment par jour. Les vidéos peuvent durer jusqu’à 30 secondes.
• Votre moment apparaît dans le fil des autres pendant 3 jours. Il reste sur votre profil jusqu’à ce que vous le supprimiez.

5.3 Ce que vous voyez : notre système de recommandation

Reachiko présente les moments dans une file d’attente équitable. Voici ses principaux paramètres :

1. À chacun son tour. Les personnes qui regardent les autres ont leur tour d’être vues. Personne ne peut payer pour gagner en visibilité.
2. Vos passions. Les moments dont les #tags correspondent à vos passions passent en premier, puis ceux qui portent sur des sujets proches. Vous choisissez vos passions et pouvez les modifier à tout moment dans votre profil.
3. Les personnes que vous suivez. Leurs moments représentent au maximum environ 1 sur 4 de ce que vous regardez, afin que tous les autres aient aussi leur tour.
4. Découvertes. Les moments que beaucoup de personnes ont relayés, ainsi que les moments des personnes dont la portée expire ce jour-là, peuvent vous être montrés même s’ils ne correspondent pas à vos passions.
5. Distance. Un moment commence auprès des personnes du pays de son créateur. Quand des personnes le relaient, il poursuit son voyage dans la région d’Europe de son créateur, puis dans toute l’Europe.
6. Langues. Nous privilégions les moments dans les langues que vous nous avez dit comprendre.

Chaque moment indique brièvement pourquoi vous le voyez, par exemple « Parce que tu aimes #musique » ou « Relayé par 12 personnes ». Nous ne créons pas de profils publicitaires, et nous ne classons pas les moments en fonction du temps qu’ils vous font passer à faire défiler l’écran. Vous pouvez modifier à tout moment les paramètres que vous contrôlez (passions, langues et personnes que vous suivez).

5.4 Zéro remplissage

Nous ne gonflons jamais votre fil avec des rediffusions ou du contenu de remplissage. Quand vous avez vu tous les moments qui vous attendent, Reachiko vous le dit.

5.5 Ajustement des chiffres

Pour que Reachiko reste équitable à mesure qu’il grandit, nous pouvons ajuster les chiffres indiqués dans cette section, comme le nombre de moments à regarder avant de publier ou la durée de la portée. Si un changement a de l’importance pour vous, nous vous en informons à l’avance (section 15).

6. Votre contenu

Par « contenu », on entend tout ce que vous publiez ou envoyez sur Reachiko : les moments (vidéos et photos), leur son, leurs titres, descriptions et #tags, vos commentaires et messages, ainsi que votre nom et votre profil.

6.1 Il vous appartient

Vous conservez tous les droits que vous détenez sur votre contenu. Nous n’en revendiquons pas la propriété.

6.2 Vous nous autorisez à le montrer

Afin que nous puissions exploiter Reachiko, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, reproduire, adapter (par exemple compresser, redimensionner ou recadrer votre contenu, ou en créer des aperçus), afficher, distribuer et mettre à disposition votre contenu sur Reachiko, de la manière que permettent ses fonctionnalités. Par exemple, nous montrons votre moment aux personnes qui regardent Reachiko, nous permettons aux autres de le relayer et d’en partager le lien. Nos prestataires, comme notre hébergeur, ne peuvent utiliser votre contenu que pour nous aider à exploiter Reachiko.

Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf pour :

• les copies contenues dans les sauvegardes, qui sont supprimées dans un délai de 30 jours ;
• les contenus que nous devons conserver en vertu de la loi, ou pour traiter un signalement, un litige ou une action en justice.

Nous n’utilisons pas votre contenu pour faire la promotion de Reachiko en dehors de l’application sans vous l’avoir d’abord demandé. Nous ne vendons pas votre contenu et nous ne l’utilisons pas pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

6.3 Vos engagements concernant votre contenu

• Vous avez créé votre contenu, ou vous disposez de tous les droits et autorisations nécessaires pour le publier. Cela vaut aussi pour la musique et les sons, les images, ainsi que pour l’image et la voix de chaque personne reconnaissable dans ce contenu.
• Votre contenu respecte les présentes Conditions, nos Règles de la communauté et la loi.

Musique. Reachiko ne dispose d’aucune licence musicale. N’utilisez que des sons que vous avez créés vous-même, de la musique que vous avez l’autorisation d’utiliser ou de la musique libre d’utilisation. Nous pouvons couper le son d’un contenu ou le retirer lorsqu’un titulaire de droits le signale.

6.4 Le contenu des autres

Le contenu publié sur Reachiko relève de la responsabilité de la personne qui l’a publié. Nous ne vérifions pas les contenus avant leur publication. Nous agissons sur la base des signalements et pouvons utiliser des outils automatisés pour détecter les contenus manifestement illicites (section 8). Si vous voyez quelque chose qui ne va pas, merci de le signaler.

7. Règles d’utilisation de Reachiko

Nos Règles de la communauté expliquent ce que vous pouvez publier. En outre, vous ne devez pas :

• utiliser des bots, des scripts ou d’autres moyens automatisés pour regarder, publier, aimer, relayer, suivre ou créer des comptes, ou pour collecter des contenus ou des données sur Reachiko ;
• créer plusieurs comptes, ou utiliser les comptes d’autres personnes, pour accumuler de la portée ;
• acheter, vendre, louer ou échanger des comptes, de la portée, des vues, des relais ou des abonnements ;
• contourner les limites ou la file d’attente équitable, ou exploiter des erreurs (signalez-les-nous plutôt) ;
• perturber Reachiko, sa sécurité ou ses utilisateurs, ou leur nuire, par exemple au moyen de logiciels malveillants, en surchargeant Reachiko ou en recherchant ses failles sans notre autorisation ;
• collecter les données personnelles d’autres utilisateurs, ou les contacter à des fins qu’ils n’ont pas acceptées, comme la publicité ;
• copier, modifier ou vendre le logiciel de Reachiko, ou en faire de l’ingénierie inverse, sauf dans la mesure où la loi le permet ;
• utiliser Reachiko à des fins illicites.

8. Modération des contenus

8.1 Comment nous repérons les contenus contraires aux règles

• Signalements. Toute personne peut signaler des contenus ou des comptes, avec ou sans compte (section 9).
• Outils automatisés. Nous pouvons utiliser des outils qui détectent les contenus manifestement illicites (par exemple par comparaison avec des bases de données de contenus pédopornographiques connus), le spam et l’activité de bots.
• Intervention humaine. Les décisions de retirer des contenus ou de restreindre des comptes sont prises ou vérifiées par une personne. Les seules exceptions sont le spam manifeste et les correspondances avec des contenus illicites connus, que nos outils peuvent retirer automatiquement. La suspension ou la fermeture d’un compte est toujours décidée par une personne.

8.2 Ce que nous pouvons faire

Selon la gravité et la fréquence d’un problème, nous pouvons :

• retirer un contenu, ou le rendre visible uniquement pour la personne qui l’a publié ;
• limiter la distance que parcourt un moment, ou cesser de le montrer aux personnes qui ne suivent pas son créateur ;
• ajouter un avertissement à un contenu ;
• restreindre temporairement des fonctionnalités, comme la publication, les commentaires ou les messages ;
• suspendre ou fermer un compte.

Nous agissons en temps opportun, de manière diligente, objective et proportionnée, en tenant dûment compte des droits de toutes les personnes concernées, y compris la liberté d’expression. La fermeture d’un compte est un dernier recours, réservé aux manquements graves ou répétés.

8.3 Nous vous expliquons pourquoi

Lorsque nous restreignons votre contenu ou votre compte, nous vous indiquons ce que nous avons fait et pour combien de temps, les faits et les motifs de cette décision, si des outils automatisés ont été utilisés, la règle ou la loi sur laquelle elle se fonde, et comment former un recours. Les seules exceptions sont les cas où la loi ne le permet pas, et les contenus commerciaux trompeurs et de grande diffusion (spam).

8.4 Infractions graves

Si nous avons connaissance d’informations laissant penser qu’une infraction pénale menaçant la vie ou la sécurité d’une personne a été commise, est en train d’être commise ou est susceptible d’être commise, nous en informons les autorités compétentes. Nous signalons les contenus pédopornographiques aux autorités.

8.5 Utilisation abusive

Après un avertissement, nous suspendons pendant une période raisonnable les comptes qui publient fréquemment des contenus manifestement illicites. De même, nous suspendons pendant une période raisonnable le traitement des signalements émanant de personnes qui envoient fréquemment des signalements manifestement infondés.

9. Signaler un contenu

Signalez des contenus ou des comptes avec la fonction Signaler de l’application, ou par e-mail à support@reachiko.com. Pour nous aider à agir rapidement, merci d’indiquer :

• le lien vers le contenu, ou une description précise de l’endroit où il se trouve ;
• pourquoi vous pensez qu’il est illicite ou contraire à nos règles (pour un contenu illicite, quelle loi il enfreint, si vous le savez) ;
• votre nom et votre adresse e-mail (inutiles si vous signalez des contenus pédopornographiques) ;
• une déclaration confirmant que vous estimez, de bonne foi, que les informations contenues dans votre signalement sont exactes et complètes.

Nous accusons réception de votre signalement, l’examinons avec soin et objectivité, puis vous informons de notre décision et de la manière de la contester. Nous ne disons pas à la personne que vous avez signalée qui est à l’origine du signalement, sauf si la loi l’exige.

Droit d’auteur et autres droits. Si vous pensez qu’un contenu porte atteinte à votre droit d’auteur ou à d’autres droits, signalez-le de la même manière. Indiquez-nous quelle œuvre ou quel droit est concerné, et confirmez que vous êtes titulaire du droit ou que vous pouvez agir au nom de la personne qui l’est.

10. Recours et litiges

• Si nous avons retiré ou restreint votre contenu ou votre compte, ou si nous n’avons pas donné suite à votre signalement, vous pouvez former un recours dans un délai de 6 mois. Répondez à notre décision, ou écrivez à support@reachiko.com. Les recours sont gratuits. Votre recours est examiné par une personne qui n’a pas participé à la décision initiale et, si notre décision était erronée, nous l’annulons sans retard injustifié.
• Vous pouvez également vous adresser à un organe de règlement extrajudiciaire des litiges certifié en vertu du règlement de l’UE sur les services numériques (DSA). La Commission européenne en publie la liste. Vous pouvez aussi toujours saisir la justice.

11. Messages

Les messages sont privés entre vous et les personnes à qui vous écrivez. Ils sont chiffrés pendant leur transmission, mais pas de bout en bout. Nous ne consultons les messages que lorsque quelqu’un les signale, lorsque c’est nécessaire pour protéger la sécurité d’une personne ou celle de Reachiko, ou lorsque la loi l’exige. Vous pouvez bloquer n’importe qui : cette personne ne peut alors plus vous envoyer de messages.

12. Nos droits sur Reachiko

Reachiko, son nom, son logo, son design et son logiciel nous appartiennent ou appartiennent aux titulaires qui nous en concèdent une licence. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit sur ces éléments, si ce n’est celui d’utiliser Reachiko comme prévu. Si vous nous envoyez des idées ou des retours, nous pouvons les utiliser librement, sans aucune obligation envers vous.

13. Disponibilité et évolution de Reachiko

Nous nous efforçons de maintenir Reachiko disponible et sécurisé, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il fonctionnera toujours sans interruption ni erreur. Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités. Si un changement limite de manière significative la façon dont vous pouvez utiliser Reachiko, nous vous en informons à l’avance, et vous pouvez supprimer votre compte si vous n’êtes pas d’accord.

Reachiko est gratuit. Si nous proposons un jour quelque chose de payant, ce sera facultatif, et nous vous indiquerons le prix et les conditions avant que vous ne payiez. La portée ne sera jamais à vendre.

14. Fin du contrat

• Vous pouvez cesser d’utiliser Reachiko à tout moment et supprimer votre compte depuis votre profil, ou en nous écrivant par e-mail. Vos moments, commentaires et messages sont alors supprimés comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Avant de supprimer votre compte, vous pouvez télécharger une copie de vos données.
• Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous enfreignez gravement ou de manière répétée les présentes Conditions, ou si la loi l’exige. Nous vous indiquons pourquoi et comment former un recours (sections 8.3 et 10), sauf si la loi ne le permet pas.
• Si nous cessons un jour d’exploiter Reachiko, nous vous en informons au moins 30 jours à l’avance, afin que vous ayez le temps de télécharger vos données.

15. Modification des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions lorsque nous modifions Reachiko, lorsque la loi change, ou pour les rendre plus claires. Si une modification vous concerne, nous vous en informons dans l’application ou par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Font exception les modifications que la loi impose dans un délai plus court et celles qui sont nécessaires de toute urgence pour prévenir des abus. Si une modification a une incidence significative sur vos droits, elle ne s’applique à vous qu’une fois que vous l’avez acceptée dans l’application. Jusque-là, les Conditions précédentes continuent de s’appliquer à vous ; si cela nous met dans l’impossibilité de continuer à vous proposer Reachiko, nous pouvons mettre fin au contrat moyennant un préavis de 30 jours. Si vous n’êtes pas d’accord avec une modification, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, sans frais.

16. Responsabilité

• Nous sommes responsables des dommages que nous causons en violant les présentes Conditions ou la loi, conformément au droit applicable.
• Nous ne sommes pas responsables des contenus publiés par d’autres personnes, à condition d’agir promptement dès que nous apprenons qu’ils sont illicites, comme le prévoit la loi pour les services d’hébergement.
• Nous ne sommes pas responsables des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable, dans la mesure permise par la loi.
• Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité qui ne peut pas être limitée en vertu de la loi, ni les droits que vous tirez du droit de la consommation.

17. Droit applicable et juridictions compétentes

• Les présentes Conditions sont régies par le droit slovaque. Si vous êtes consommateur et résidez dans un autre pays de l’UE, vous conservez la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays.
• Vous pouvez intenter une action contre nous devant les juridictions slovaques ou devant celles du pays de l’UE où vous résidez.
• Si vous êtes consommateur et que nous n’avons pas pu résoudre votre réclamation, vous pouvez vous adresser à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. En Slovaquie, il s’agit de l’Inspection slovaque du commerce (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) ou d’une autre entité figurant sur la liste tenue par le ministère de l’Économie de la République slovaque. Pour les décisions concernant les contenus et les comptes, voir la section 10.

18. Contact

• Questions, signalements et recours : support@reachiko.com, ou dans l’application. C’est aussi notre point de contact pour les utilisateurs au titre de l’article 12 du règlement sur les services numériques. Nous répondons en anglais ou en slovaque, et faisons de notre mieux dans les autres langues dans lesquelles Reachiko est disponible.
• Protection des données : privacy@reachiko.com
• Autorités (point de contact au titre de l’article 11 du règlement sur les services numériques) : legal@reachiko.com, en slovaque ou en anglais.

19. Dispositions finales

• Si une partie des présentes Conditions est invalide, le reste demeure applicable.
• Si nous n’exerçons pas immédiatement un droit, nous n’y renonçons pas pour autant.
• Nous pouvons transférer le présent contrat à une autre société en cas de fusion ou de vente de Reachiko ou de notre entreprise. Nous vous en informerons à l’avance, et vos droits au titre des présentes Conditions resteront les mêmes.
• Les présentes Conditions sont disponibles en plusieurs langues. La version anglaise est la version originale. En cas de divergence avec une traduction, la version anglaise prévaut, sauf si la loi de votre pays en dispose autrement.