Velkommen til Reachiko. Disse servicevilkår („vilkårene“) er aftalen mellem dig og SCIÉNTIO laboratories, spol. s r.o., virksomheden, der driver Reachiko („vi“, „os“). De gælder, når du bruger Reachiko, appen og webstedet reachiko.com, med eller uden en konto.
Læs dem igennem. De forklarer, hvad du kan forvente af os, og hvad vi forventer af dig. Vores retningslinjer for fællesskabet er en del af vilkårene. Vores privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
1. Hvem vi er
Reachiko drives af:
SCIÉNTIO laboratories, spol. s r.o.
Tallerova 4, 811 02 Bratislava – Staré Mesto, Slovakiet
Virksomhedsnummer (IČO): 52 053 407 · Skattenummer (DIČ): 2120885289
Registreret i handelsregistret ved byretten i Bratislava III (Mestský súd Bratislava III), afdeling Sro, akt nr. 132999/B
E-mail: support@reachiko.com
Du skal være mindst 16 år for at oprette en konto. Hvis du er yngre, beder vi dig om ikke at oprette en konto.
Du må ikke være udelukket fra at bruge Reachiko ved lov eller ved en tidligere afgørelse fra os om at lukke din konto.
Hvis du bruger Reachiko for en virksomhed eller en organisation, bekræfter du, at du har ret til at acceptere vilkårene på dens vegne.
3. Din konto
Tilmelding. Du kan tilmelde dig med en adgangsnøgle (Face ID, et fingeraftryk eller din enheds skærmlås), med Google, Apple eller Facebook eller med din e-mailadresse og en engangskode. Hvis du tilmelder dig med en anden tjeneste, giver den os dit navn og din e-mailadresse. Vi importerer aldrig dine følgere eller venner: alle starter lige.
Én person, én konto. Din konto er personlig. Del, sælg eller overdrag den ikke, og opret ikke mere end én. Rækkevidde skal komme fra rigtige mennesker, der ser med.
Korrekte oplysninger. Dit land og din by afgør, hvor dine øjeblikke starter (afsnit 5), så fortæl os, hvor du faktisk befinder dig. Du må gerne bruge et kaldenavn, men ikke en andens identitet.
Sikkerhed. Pas godt på dine enheder, din e-mail og den konto, du logger ind med. Giv os besked på support@reachiko.com, hvis du tror, at en anden har brugt din konto.
Du er ansvarlig for det, der sker på din konto, medmindre det sker på grund af en fejl fra vores side.
4. At se med som gæst
Du kan se med uden en konto. Et øjeblik, du ser til ende, tæller for skaberen som enhver anden visning. Den rækkevidde, du optjener som gæst, gemmes på din enhed i 7 dage; hvis du tilmelder dig inden for den tid, følger den med dig. Gæster kan ikke slå op, kommentere, like, følge, sende øjeblikke videre eller sende beskeder.
5. Sådan virker Reachiko
Dette afsnit forklarer, hvordan vi bestemmer, hvad du ser, og hvem der ser dine øjeblikke. Det er kernen i Reachiko, så vi holder det enkelt og åbent.
5.1 Rækkevidde
Hvert øjeblik, du ser til ende, giver dig 1 rækkevidde. Øjeblikke, du springer over, tæller ikke med.
Når du slår op, bliver dit øjeblik vist for mindst lige så mange personer som den rækkevidde, du har på det tidspunkt, forudsat at der er nok, der ser med på Reachiko, og at dit øjeblik overholder vilkårene. Hver visning trækker 1 fra din rækkevidde.
Rækkevidde gælder i 7 dage.
Når nogen sender dit øjeblik videre, ser flere det, uden at din rækkevidde bliver brugt.
Med Løft kan du give noget af din rækkevidde til et familiemedlems øjeblik.
Rækkevidde er ikke penge. Den har ingen pengeværdi. Den kan ikke købes, sælges eller byttes, og den kan kun gives videre til andre med Løft. Vi kan korrigere rækkevidde, der er opnået ved en teknisk fejl eller i strid med vilkårene (for eksempel med bots eller flere konti).
5.2 At slå op
Før du slår op, ser du mindst 3 personers øjeblikke samme dag. Alle, der slår op, har set andre først.
Du kan slå ét øjeblik op om dagen. Videoer kan være op til 30 sekunder lange.
Dit øjeblik bliver vist i andres feeds i 3 dage. Det bliver på din profil, indtil du sletter det.
5.3 Hvad du ser: vores anbefalingssystem
Reachiko viser øjeblikke i en fair kø. Dette er de vigtigste parametre:
Fair tur. De, der ser andre, får deres tur til at blive set. Ingen kan betale for at blive vist mere.
Dine interesser. Øjeblikke, hvis #tags matcher dine interesser, kommer først, derefter beslægtede emner. Du vælger selv dine interesser og kan til enhver tid ændre dem i din profil.
Personer, du følger. Deres øjeblikke udgør højst cirka 1 ud af 4 af det, du ser, så alle andre stadig får en tur.
Opdagelser. Øjeblikke, som mange har sendt videre, og øjeblikke fra personer, hvis rækkevidde udløber samme dag, kan blive vist, selv om de ikke matcher dine interesser.
Afstand. Et øjeblik starter hos personer i skaberens land. Når folk sender det videre, fortsætter det til skaberens region og derefter til hele Europa.
Sprog. Vi foretrækker øjeblikke på de sprog, du har fortalt os, at du forstår.
Hvert øjeblik viser en kort begrundelse for, hvorfor du ser det, for eksempel „Fordi du kan lide #musik“ eller „Sendt videre af 12 personer“. Vi opbygger ikke reklameprofiler, og vi rangerer ikke øjeblikke efter, hvor længe de får dig til at blive ved med at scrolle. Du kan til enhver tid ændre de parametre, du selv styrer (interesser, sprog og hvem du følger).
5.4 Intet fyld
Vi fylder aldrig dit feed med gentagelser eller fyld. Når du har set alle de øjeblikke, der venter på dig, siger Reachiko til.
5.5 Justering af tallene
For at holde Reachiko fair, efterhånden som det vokser, kan vi justere tallene i dette afsnit, for eksempel hvor mange øjeblikke du ser, før du slår op, eller hvor længe rækkevidde gælder. Hvis en ændring har betydning for dig, giver vi dig besked på forhånd (afsnit 15).
6. Dit indhold
„Indhold“ betyder alt, hvad du slår op eller sender på Reachiko: øjeblikke (videoer og fotos), deres lyd, titler, beskrivelser og #tags, dine kommentarer og beskeder samt dit navn og din profil.
6.1 Du ejer det
Du beholder alle de rettigheder, du har til dit indhold. Vi gør ikke krav på ejerskab af det.
6.2 Du giver os lov til at vise det
For at vi kan drive Reachiko, giver du os en verdensomspændende, ikke-eksklusiv og royaltyfri licens til at hoste, opbevare, kopiere, tilpasse (for eksempel komprimere, ændre størrelse på eller beskære det eller lave forhåndsvisninger), vise, distribuere og gøre dit indhold tilgængeligt på Reachiko på de måder, som funktionerne i Reachiko giver mulighed for. For eksempel viser vi dit øjeblik til seere, lader folk sende det videre og lader dem dele et link til det. Vores tjenesteudbydere, såsom vores hostingudbyder, må kun bruge dit indhold til at hjælpe os med at drive Reachiko.
Denne licens ophører, når du sletter indholdet eller din konto, bortset fra
kopier i sikkerhedskopier, som slettes inden for 30 dage;
indhold, som vi skal opbevare i henhold til lovgivningen eller for at behandle en anmeldelse, en tvist eller et retskrav.
Vi bruger ikke dit indhold til at reklamere for Reachiko uden for appen uden først at spørge dig. Vi sælger ikke dit indhold, og vi bruger det ikke til at træne modeller for kunstig intelligens.
6.3 Dine løfter om dit indhold
Du har selv skabt dit indhold, eller du har alle de rettigheder og tilladelser, der skal til for at slå det op. Det gælder også musik og lyde, billeder samt udseende og stemme hos alle personer, der kan genkendes i det.
Dit indhold overholder vilkårene, vores retningslinjer for fællesskabet og loven.
Musik. Reachiko har ingen musiklicenser. Brug kun lyde, du selv har lavet, musik, du har tilladelse til at bruge, eller musik, der er fri til brug. Vi kan slå lyden fra eller fjerne indhold, når en rettighedshaver anmelder det.
6.4 Andres indhold
Den, der har slået indhold op på Reachiko, er ansvarlig for det. Vi kontrollerer ikke indhold, før det bliver offentliggjort. Vi reagerer på anmeldelser og kan bruge automatiske værktøjer til at opdage åbenbart ulovligt indhold (afsnit 8). Hvis du ser noget, der er galt, så anmeld det.
bruge bots, scripts eller andre automatiserede midler til at se, slå op, like, sende videre, følge eller oprette konti eller til at indsamle indhold eller data fra Reachiko;
oprette flere konti eller bruge andres konti for at samle rækkevidde;
købe, sælge, leje, udleje eller bytte konti, rækkevidde, visninger, videresendelser eller følgere;
omgå begrænsninger eller den fair kø eller udnytte fejl (fortæl os hellere om dem);
forstyrre eller skade Reachiko, dets sikkerhed eller dets brugere, for eksempel med malware, ved at overbelaste tjenesten eller ved at teste den for sårbarheder uden vores tilladelse;
indsamle andre brugeres personoplysninger eller kontakte dem til formål, de ikke har sagt ja til, såsom reklame;
kopiere, ændre, sælge eller foretage reverse engineering af Reachikos software, undtagen hvor loven tillader det;
bruge Reachiko til noget ulovligt.
8. Indholdsmoderering
8.1 Sådan finder vi indhold, der bryder reglerne
Anmeldelser. Alle kan anmelde indhold eller konti, med eller uden en konto (afsnit 9).
Automatiske værktøjer. Vi kan bruge værktøjer, der opdager åbenbart ulovligt indhold (for eksempel ved sammenligning med databaser over kendt materiale med seksuelt misbrug af børn), spam og botaktivitet.
Mennesker. Afgørelser om at fjerne indhold eller begrænse konti træffes eller kontrolleres af et menneske. De eneste undtagelser er åbenlys spam og match med kendt ulovligt materiale, som vores værktøjer kan fjerne automatisk. Afgørelser om at suspendere eller lukke en konto træffes altid af et menneske.
8.2 Hvad vi kan gøre
Afhængigt af hvor alvorligt et problem er, og hvor ofte det sker, kan vi
fjerne indhold eller gøre det synligt kun for den, der har slået det op;
begrænse, hvor langt et øjeblik rejser, eller holde op med at vise det til personer, der ikke følger skaberen;
tilføje en advarsel til indhold;
begrænse funktioner i en periode, såsom at slå op, kommentere eller sende beskeder;
midlertidigt suspendere eller lukke en konto.
Vi handler rettidigt, med omhu, objektivt og forholdsmæssigt, under behørig hensyntagen til alle involveredes rettigheder, herunder ytringsfriheden. At lukke en konto er en sidste udvej ved alvorlige eller gentagne overtrædelser.
8.3 Vi fortæller dig hvorfor
Når vi begrænser dit indhold eller din konto, fortæller vi dig, hvad vi har gjort og for hvor længe, hvilke fakta og grunde der ligger bag, om der blev brugt automatiske værktøjer, hvilken regel eller lov det bygger på, og hvordan du kan klage. De eneste undtagelser er, når loven ikke tillader det, og ved vildledende kommercielt indhold i store mængder (spam).
8.4 Alvorlige forbrydelser
Hvis vi får kendskab til oplysninger, der tyder på, at en strafbar handling, der truer nogens liv eller sikkerhed, har fundet sted, finder sted eller sandsynligvis vil finde sted, underretter vi de kompetente myndigheder. Vi anmelder materiale med seksuelt misbrug af børn til myndighederne.
8.5 Misbrug
Efter en advarsel suspenderer vi i en rimelig periode konti, der ofte slår åbenbart ulovligt indhold op. På samme måde suspenderer vi i en rimelig periode behandlingen af anmeldelser fra personer, der ofte indsender åbenbart grundløse anmeldelser.
9. Anmeldelse af indhold
Anmeld indhold eller konti med Anmeld i appen eller via e-mail til support@reachiko.com. Du hjælper os med at handle hurtigt, hvis du medtager:
linket til indholdet eller en præcis beskrivelse af, hvor det findes;
hvorfor du mener, at det er ulovligt eller bryder vores regler (ved ulovligt indhold: hvilken lov, hvis du ved det);
dit navn og din e-mailadresse (ikke nødvendigt, hvis du anmelder materiale med seksuelt misbrug af børn);
en erklæring om, at du i god tro mener, at oplysningerne i din anmeldelse er nøjagtige og fuldstændige.
Vi bekræfter, at vi har modtaget din anmeldelse, gennemgår den omhyggeligt og objektivt og fortæller dig, hvad vi har besluttet, og hvordan du kan anfægte afgørelsen. Vi fortæller ikke den person, du har anmeldt, hvem der har anmeldt vedkommende, medmindre loven kræver det.
Ophavsret og andre rettigheder. Hvis du mener, at indhold krænker din ophavsret eller andre rettigheder, så anmeld det på samme måde. Fortæl os, hvilket værk eller hvilken rettighed der er berørt, og bekræft, at du har rettigheden eller må handle på vegne af den, der har den.
10. Klager og tvister
Hvis vi har fjernet eller begrænset dit indhold eller din konto, eller hvis vi ikke har reageret på din anmeldelse, kan du klage inden for 6 måneder. Svar på vores afgørelse, eller skriv til support@reachiko.com. Det er gratis at klage. En person, der ikke var involveret i den oprindelige afgørelse, behandler din klage, og hvis vores afgørelse var forkert, omgør vi den uden unødig forsinkelse.
Du kan også henvende dig til et udenretsligt tvistbilæggelsesorgan, der er certificeret i henhold til EU’s forordning om digitale tjenester (DSA). Europa-Kommissionen offentliggør en liste over dem. Du kan desuden altid gå til domstolene.
11. Beskeder
Beskeder er private mellem dig og de personer, du skriver til. De er krypterede under overførslen, men ikke end-to-end-krypterede. Vi ser kun på beskeder, når nogen anmelder dem, når det er nødvendigt for at beskytte nogens sikkerhed eller Reachikos sikkerhed, eller når loven kræver det. Du kan blokere hvem som helst, og så kan den person ikke længere sende dig beskeder.
12. Vores rettigheder til Reachiko
Reachiko og dets navn, logo, design og software tilhører os eller dem, der giver os licens til dem. Vilkårene giver dig ingen rettigheder til dem, ud over retten til at bruge Reachiko som tilsigtet. Hvis du sender os idéer eller feedback, må vi bruge dem frit uden nogen forpligtelse over for dig.
13. Tilgængelighed og ændringer af Reachiko
Vi arbejder på at holde Reachiko tilgængeligt og sikkert, men vi kan ikke love, at det altid vil fungere uden afbrydelser eller fejl. Vi kan ændre, tilføje eller fjerne funktioner. Hvis en ændring væsentligt begrænser, hvordan du kan bruge Reachiko, giver vi dig besked på forhånd, og du kan slette din konto, hvis du ikke er enig.
Reachiko er gratis. Hvis vi nogensinde tilbyder noget, der koster penge, vil det være frivilligt, og vi oplyser prisen og betingelserne, før du betaler. Rækkevidde vil aldrig være til salg.
14. Opsigelse af aftalen
Du kan til enhver tid holde op med at bruge Reachiko og slette din konto i din profil eller ved at skrive til os. Dine øjeblikke, kommentarer og beskeder bliver derefter slettet som beskrevet i vores privatlivspolitik. Før du sletter din konto, kan du downloade en kopi af dine data.
Vi kan midlertidigt suspendere eller lukke din konto, hvis du alvorligt eller gentagne gange overtræder vilkårene, eller hvis loven kræver det. Vi fortæller dig hvorfor, og hvordan du kan klage (afsnit 8.3 og 10), medmindre loven ikke tillader det.
Hvis vi nogensinde holder op med at drive Reachiko, giver vi dig besked mindst 30 dage i forvejen, så du har tid til at downloade dine data.
15. Ændringer af vilkårene
Vi kan opdatere vilkårene, når vi ændrer Reachiko, når loven ændres, eller for at gøre dem tydeligere. Hvis en ændring berører dig, giver vi dig besked i appen eller via e-mail mindst 30 dage, før den træder i kraft. Undtagelserne er ændringer, som loven kræver med kortere varsel, og ændringer, der er nødvendige med det samme for at forhindre misbrug. Hvis en ændring påvirker dine rettigheder væsentligt, gælder den først for dig, når du har accepteret den i appen. Indtil da gælder de hidtidige vilkår fortsat for dig; hvis det gør det umuligt for os at blive ved med at tilbyde dig Reachiko, kan vi opsige aftalen med 30 dages varsel. Hvis du ikke er enig i en ændring, kan du til enhver tid slette din konto gratis.
16. Ansvar
Vi er ansvarlige efter gældende lov for skade, som vi forvolder ved at overtræde vilkårene eller loven.
Vi er ikke ansvarlige for indhold, som andre har slået op, forudsat at vi handler hurtigt, når vi får kendskab til, at det er ulovligt, sådan som loven foreskriver for oplagringstjenester (hosting).
Vi er ikke ansvarlige for hændelser uden for vores rimelige kontrol, i det omfang loven tillader det.
Intet i vilkårene begrænser et ansvar, der ikke kan begrænses ved lov, eller dine rettigheder som forbruger.
17. Gældende lov og domstole
Vilkårene er underlagt slovakisk ret. Hvis du er forbruger og bor i et andet EU-land, bevarer du den beskyttelse, som de ufravigelige forbrugerregler i dit land giver dig.
Du kan anlægge sag mod os ved domstolene i Slovakiet eller i det EU-land, hvor du bor.
Hvis du er forbruger, og vi ikke har kunnet løse din klage, kan du henvende dig til et organ for alternativ tvistbilæggelse. I Slovakiet er det Det Slovakiske Handelstilsyn (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) eller et andet organ på den liste, som Den Slovakiske Republiks Økonomiministerium fører. Se afsnit 10 vedrørende afgørelser om indhold og konti.
18. Kontakt
Spørgsmål, anmeldelser og klager: support@reachiko.com eller i appen. Det er også vores kontaktpunkt for brugere i henhold til artikel 12 i forordningen om digitale tjenester. Vi svarer på engelsk eller slovakisk og gør vores bedste på de andre sprog, som Reachiko findes på.
Myndigheder (kontaktpunkt i henhold til artikel 11 i forordningen om digitale tjenester): legal@reachiko.com, på slovakisk eller engelsk.
19. Afsluttende bestemmelser
Hvis en del af vilkårene er ugyldig, gælder resten stadig.
Hvis vi ikke håndhæver en rettighed med det samme, giver vi ikke afkald på den.
Vi kan overdrage denne aftale til en anden virksomhed, hvis Reachiko eller vores virksomhed fusioneres eller sælges. Vi giver dig besked på forhånd, og dine rettigheder i henhold til vilkårene forbliver de samme.
Vilkårene findes på flere sprog. Den engelske version er originalen. Hvis en oversættelse afviger, gælder den engelske version, medmindre lovgivningen i dit land bestemmer andet.