Termini di servizio

1. Chi siamo

Reachiko è gestito da:

Trovi maggiori dettagli nelle nostre Note legali.

2. Chi può usare Reachiko

• Per creare un account devi avere almeno 16 anni. Se sei più giovane, ti chiediamo di non creare un account.
• L’uso di Reachiko non deve esserti vietato dalla legge né da una nostra precedente decisione di chiudere il tuo account.
• Se usi Reachiko per un’azienda o un’organizzazione, confermi di poter accettare i presenti Termini per suo conto.

3. Il tuo account

• Iscrizione. Puoi iscriverti con una passkey (Face ID, un’impronta digitale o il blocco schermo del tuo dispositivo), con Google, Apple o Facebook, oppure con il tuo indirizzo email e un codice monouso. Se ti iscrivi con un altro servizio, questo ci comunica il tuo nome e il tuo indirizzo email. Non importiamo mai i tuoi follower o i tuoi amici: tutti partono alla pari.
• Una persona, un account. Il tuo account è personale. Non condividerlo, non venderlo, non cederlo e non crearne più di uno. La copertura deve venire da persone vere che guardano.
• Dati veritieri. Il tuo Paese e la tua città determinano da dove partono i tuoi momenti (sezione 5), quindi indicaci dove ti trovi davvero. Puoi usare uno pseudonimo, ma non l’identità di qualcun altro.
• Sicurezza. Proteggi i tuoi dispositivi, la tua casella email e l’account con cui accedi. Avvisaci all’indirizzo support@reachiko.com se pensi che qualcun altro abbia usato il tuo account.
• Sei responsabile di ciò che accade sul tuo account, a meno che ciò non avvenga per colpa nostra.

4. Guardare come ospite

Puoi guardare senza account. Un momento che guardi fino alla fine conta per chi l’ha creato come qualsiasi altra visualizzazione. La copertura che guadagni come ospite viene memorizzata sul tuo dispositivo per 7 giorni; se ti iscrivi entro quel termine, te la porti dietro. Gli ospiti non possono pubblicare, commentare, mettere mi piace, seguire, rilanciare momenti né inviare messaggi.

5. Come funziona Reachiko

Questa sezione spiega come decidiamo cosa vedi e chi vede i tuoi momenti. È il cuore di Reachiko, quindi la manteniamo semplice e trasparente.

5.1 La copertura

• Ogni momento che guardi fino alla fine ti fa guadagnare 1 di copertura. I momenti che salti non contano.
• Quando pubblichi, il tuo momento viene mostrato ad almeno tante persone quanta copertura hai in quell’istante, purché ci siano abbastanza persone che guardano Reachiko e il tuo momento rispetti i presenti Termini. Ogni visualizzazione scala 1 dalla tua copertura.
• La copertura dura 7 giorni.
• Quando qualcuno rilancia il tuo momento, lo vedono più persone senza che venga consumata la tua copertura.
• La funzione Spingi ti permette di dare una parte della tua copertura al momento di un familiare.
• La copertura non è denaro. Non ha alcun valore monetario. Non può essere comprata, venduta o scambiata, e può essere trasferita a qualcun altro solo con la funzione Spingi. Possiamo correggere la copertura ottenuta per un errore tecnico o in violazione dei presenti Termini (ad esempio con bot o account multipli).

5.2 Pubblicare

• Prima di pubblicare, guardi i momenti di almeno 3 persone nello stesso giorno. Chi pubblica ha sempre visto prima gli altri.
• Puoi pubblicare un momento al giorno. I video possono durare fino a 30 secondi.
• Il tuo momento viene mostrato nei feed degli altri per 3 giorni. Resta sul tuo profilo finché non lo elimini.

5.3 Cosa vedi: il nostro sistema di raccomandazione

Reachiko mostra i momenti in una coda equa. Questi sono i suoi parametri principali:

1. Turni equi. Chi guarda gli altri ottiene il proprio turno di visibilità. Nessuno può pagare per avere più visibilità.
2. Le tue passioni. I momenti i cui #tag corrispondono alle tue passioni vengono prima, poi quelli su argomenti correlati. Le passioni le scegli tu e puoi cambiarle in qualsiasi momento nel tuo profilo.
3. Le persone che segui. I loro momenti sono al massimo circa 1 su 4 di quelli che guardi, così anche tutti gli altri hanno il loro turno.
4. Scoperte. I momenti che molte persone hanno rilanciato e i momenti di persone la cui copertura scade quel giorno possono esserti mostrati anche se non corrispondono alle tue passioni.
5. Distanza. Un momento parte dalle persone del Paese di chi l’ha creato. Quando le persone lo rilanciano, prosegue il suo viaggio nella zona d’Europa di chi l’ha creato e poi in tutta Europa.
6. Lingue. Diamo la precedenza ai momenti nelle lingue che ci hai detto di capire.

Ogni momento indica brevemente perché lo stai vedendo, ad esempio «Perché ti piace #musica» o «Rilanciato da 12 persone». Non creiamo profili pubblicitari e non classifichiamo i momenti in base a quanto a lungo ti tengono a scorrere. Puoi modificare in qualsiasi momento i parametri che controlli tu (passioni, lingue e persone che segui).

5.4 Niente riempitivi

Non gonfiamo mai il tuo feed con momenti ripetuti o riempitivi. Quando hai visto tutti i momenti che ti aspettano, Reachiko te lo dice.

5.5 Adeguamento dei numeri

Per mantenere Reachiko equo man mano che cresce, possiamo modificare i numeri indicati in questa sezione, ad esempio quanti momenti guardi prima di pubblicare o quanto dura la copertura. Se una modifica è importante per te, ti avvisiamo in anticipo (sezione 15).

6. I tuoi contenuti

Per «contenuti» si intende tutto ciò che pubblichi o invii su Reachiko: i momenti (video e foto), il loro audio, i titoli, le descrizioni e i #tag, i tuoi commenti e messaggi, il tuo nome e il tuo profilo.

6.1 Sono tuoi

Mantieni tutti i diritti che hai sui tuoi contenuti. Non ne rivendichiamo la proprietà.

6.2 Ci autorizzi a mostrarli

Per permetterci di gestire Reachiko, ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, memorizzare, riprodurre, adattare (ad esempio comprimere, ridimensionare o ritagliare i tuoi contenuti, o crearne anteprime), mostrare, distribuire e rendere disponibili i tuoi contenuti su Reachiko, nei modi consentiti dalle sue funzioni. Ad esempio, mostriamo il tuo momento a chi guarda Reachiko e permettiamo alle persone di rilanciarlo e di condividerne il link. I nostri fornitori di servizi, come il nostro fornitore di hosting, possono usare i tuoi contenuti solo per aiutarci a gestire Reachiko.

Questa licenza termina quando elimini i contenuti o il tuo account. Fanno eccezione:

• le copie nei backup, che vengono eliminate entro 30 giorni;
• i contenuti che dobbiamo conservare per legge o per gestire una segnalazione, una controversia o un’azione legale.

Non usiamo i tuoi contenuti per pubblicizzare Reachiko al di fuori dell’app senza prima chiedertelo. Non vendiamo i tuoi contenuti e non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

6.3 I tuoi impegni sui tuoi contenuti

• Hai creato tu i tuoi contenuti, oppure hai tutti i diritti e i permessi necessari per pubblicarli. Questo vale anche per musica e suoni, immagini, e per l’immagine e la voce di ogni persona riconoscibile nei contenuti.
• I tuoi contenuti rispettano i presenti Termini, le nostre Linee guida della community e la legge.

Musica. Reachiko non ha licenze musicali. Usa solo suoni creati da te, musica che hai il permesso di usare o musica di libero utilizzo. Possiamo silenziare o rimuovere i contenuti quando un titolare dei diritti li segnala.

6.4 I contenuti degli altri

I contenuti su Reachiko sono responsabilità della persona che li ha pubblicati. Non controlliamo i contenuti prima della pubblicazione. Interveniamo in base alle segnalazioni e possiamo usare strumenti automatizzati per individuare contenuti manifestamente illegali (sezione 8). Se vedi qualcosa che non va, segnalalo.

7. Regole per l’uso di Reachiko

Le nostre Linee guida della community spiegano cosa puoi pubblicare. Inoltre, non devi:

• usare bot, script o altri mezzi automatizzati per guardare, pubblicare, mettere mi piace, rilanciare, seguire o creare account, o per raccogliere contenuti o dati da Reachiko;
• creare più account, o usare gli account di altre persone, per accumulare copertura;
• comprare, vendere, noleggiare o scambiare account, copertura, visualizzazioni, rilanci o follow;
• aggirare i limiti o la coda equa, o sfruttare errori (in quel caso, segnalaceli);
• interferire con Reachiko, con la sua sicurezza o con i suoi utenti, o danneggiarli, ad esempio con malware, sovraccaricando Reachiko o cercandone le vulnerabilità senza il nostro permesso;
• raccogliere i dati personali di altri utenti o contattarli per finalità che non hanno accettato, come la pubblicità;
• copiare, modificare o vendere il software di Reachiko, o sottoporlo a reverse engineering, salvo nei casi consentiti dalla legge;
• usare Reachiko per qualsiasi scopo illecito.

8. Moderazione dei contenuti

8.1 Come individuiamo i contenuti che violano le regole

• Segnalazioni. Chiunque può segnalare contenuti o account, con o senza account (sezione 9).
• Strumenti automatizzati. Possiamo usare strumenti che individuano contenuti manifestamente illegali (ad esempio confrontandoli con banche dati di materiale pedopornografico noto), spam e attività di bot.
• Intervento umano. Le decisioni di rimuovere contenuti o limitare account vengono prese o verificate da una persona. Le uniche eccezioni sono lo spam evidente e le corrispondenze con materiale illegale noto, che i nostri strumenti possono rimuovere automaticamente. La sospensione o la chiusura di un account è sempre decisa da una persona.

8.2 Cosa possiamo fare

A seconda della gravità e della frequenza di un problema, possiamo:

• rimuovere contenuti o renderli visibili solo a chi li ha pubblicati;
• limitare quanto lontano viaggia un momento o smettere di mostrarlo a chi non segue la persona che l’ha creato;
• aggiungere un avviso ai contenuti;
• limitare temporaneamente alcune funzioni, come pubblicare, commentare o inviare messaggi;
• sospendere o chiudere un account.

Agiamo in modo tempestivo, diligente, obiettivo e proporzionato, tenendo debitamente conto dei diritti di tutte le persone coinvolte, compresa la libertà di espressione. La chiusura di un account è l’ultima risorsa, riservata a violazioni gravi o ripetute.

8.3 Ti spieghiamo il perché

Quando limitiamo i tuoi contenuti o il tuo account, ti comunichiamo cosa abbiamo fatto e per quanto tempo, i fatti e i motivi della decisione, se sono stati usati strumenti automatizzati, su quale regola o legge si basa e come puoi presentare ricorso. Le uniche eccezioni sono i casi in cui la legge non lo consente e i contenuti commerciali ingannevoli ad ampia diffusione (spam).

8.4 Reati gravi

Se veniamo a conoscenza di informazioni che fanno sospettare che sia stato commesso, si stia commettendo o probabilmente sarà commesso un reato che costituisce una minaccia per la vita o la sicurezza di qualcuno, informiamo le autorità competenti. Segnaliamo il materiale pedopornografico alle autorità.

8.5 Abusi

Dopo un avvertimento, sospendiamo per un periodo di tempo ragionevole gli account che pubblicano con frequenza contenuti manifestamente illegali. Allo stesso modo, sospendiamo per un periodo di tempo ragionevole la gestione delle segnalazioni di chi invia con frequenza segnalazioni manifestamente infondate.

9. Segnalare contenuti

Segnala contenuti o account con la funzione Segnala dell’app, oppure via email a support@reachiko.com. Per aiutarci ad agire rapidamente, indica:

• il link al contenuto o una descrizione precisa di dove si trova;
• perché ritieni che sia illegale o violi le nostre regole (per i contenuti illegali, quale legge, se lo sai);
• il tuo nome e il tuo indirizzo email (non servono se segnali materiale pedopornografico);
• una dichiarazione con cui confermi di ritenere, in buona fede, che le informazioni contenute nella segnalazione siano esatte e complete.

Ti confermiamo di aver ricevuto la segnalazione, la esaminiamo con attenzione e obiettività e ti comunichiamo cosa abbiamo deciso e come puoi contestare la decisione. Non diciamo alla persona che hai segnalato chi l’ha segnalata, a meno che non lo richieda la legge.

Diritto d’autore e altri diritti. Se ritieni che un contenuto violi il tuo diritto d’autore o altri tuoi diritti, segnalalo nello stesso modo. Indicaci quale opera o quale diritto è interessato e conferma di essere titolare del diritto o di poter agire per conto di chi lo è.

10. Ricorsi e controversie

• Se abbiamo rimosso o limitato i tuoi contenuti o il tuo account, o se non siamo intervenuti dopo una tua segnalazione, puoi presentare ricorso entro 6 mesi. Rispondi alla nostra decisione o scrivi a support@reachiko.com. I ricorsi sono gratuiti. Il tuo ricorso viene esaminato da una persona che non ha partecipato alla decisione iniziale e, se la nostra decisione era sbagliata, la annulliamo senza indebito ritardo.
• Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato ai sensi del regolamento dell’UE sui servizi digitali (DSA). La Commissione europea ne pubblica l’elenco. Puoi sempre rivolgerti anche al giudice.

11. Messaggi

I messaggi sono privati tra te e le persone a cui scrivi. Sono cifrati durante la trasmissione, ma non con crittografia end-to-end. Esaminiamo i messaggi solo quando qualcuno li segnala, quando è necessario per proteggere la sicurezza di qualcuno o di Reachiko o quando lo richiede la legge. Puoi bloccare chiunque: quella persona non potrà più scriverti.

12. I nostri diritti su Reachiko

Reachiko, il suo nome, il logo, il design e il software appartengono a noi o a chi ce ne concede la licenza. I presenti Termini non ti conferiscono alcun diritto su di essi, se non quello di usare Reachiko come previsto. Se ci invii idee o feedback, possiamo usarli liberamente, senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

13. Disponibilità e modifiche di Reachiko

Ci impegniamo a mantenere Reachiko disponibile e sicuro, ma non possiamo garantire che funzioni sempre senza interruzioni o errori. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni. Se una modifica limita in modo significativo il modo in cui puoi usare Reachiko, ti avvisiamo in anticipo e, se non sei d’accordo, puoi eliminare il tuo account.

Reachiko è gratuito. Se un giorno offriremo qualcosa a pagamento, sarà facoltativo e ti comunicheremo il prezzo e le condizioni prima che tu paghi. La copertura non sarà mai in vendita.

14. Fine del contratto

• Tu puoi smettere di usare Reachiko in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account dal tuo profilo o scrivendoci via email. I tuoi momenti, commenti e messaggi vengono quindi eliminati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Prima di eliminare il tuo account, puoi scaricare una copia dei tuoi dati.
• Noi possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi i presenti Termini in modo grave o ripetuto, o se lo richiede la legge. Ti spieghiamo il motivo e come presentare ricorso (sezioni 8.3 e 10), a meno che la legge non lo consenta.
• Se un giorno smetteremo di gestire Reachiko, ti avviseremo con almeno 30 giorni di anticipo, così avrai il tempo di scaricare i tuoi dati.

15. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini quando modifichiamo Reachiko, quando cambia la legge o per renderli più chiari. Se una modifica ti riguarda, ti avvisiamo nell’app o via email almeno 30 giorni prima che si applichi. Fanno eccezione le modifiche che la legge impone con un preavviso più breve e quelle necessarie con urgenza per prevenire abusi. Se una modifica incide in modo significativo sui tuoi diritti, si applica a te solo dopo che l’hai accettata nell’app. Fino ad allora, nei tuoi confronti continuano ad applicarsi i Termini precedenti; se ciò ci rende impossibile continuare a offrirti Reachiko, possiamo porre fine al contratto con un preavviso di 30 giorni. Se non sei d’accordo con una modifica, puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento e gratuitamente.

16. Responsabilità

• Siamo responsabili dei danni che causiamo violando i presenti Termini o la legge, secondo la legge applicabile.
• Non siamo responsabili dei contenuti pubblicati da altri, a condizione di agire tempestivamente non appena veniamo a conoscenza della loro illegalità, come previsto dalla legge per i servizi di hosting.
• Non siamo responsabili di eventi che sfuggono al nostro ragionevole controllo, nella misura consentita dalla legge.
• Nessuna disposizione dei presenti Termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, né i diritti che ti spettano in quanto consumatore.

17. Legge applicabile e foro competente

• I presenti Termini sono regolati dalla legge slovacca. Se sei consumatore e vivi in un altro Paese dell’UE, mantieni la protezione delle norme imperative a tutela dei consumatori del tuo Paese.
• Puoi agire contro di noi davanti ai giudici della Slovacchia o del Paese dell’UE in cui vivi.
• Se sei consumatore e non siamo riusciti a risolvere il tuo reclamo, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie. In Slovacchia è l’Ispettorato slovacco del commercio (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) o un altro organismo iscritto nell’elenco tenuto dal Ministero dell’Economia della Repubblica slovacca. Per le decisioni su contenuti e account, vedi la sezione 10.

18. Contatti

• Domande, segnalazioni e ricorsi: support@reachiko.com, oppure nell’app. È anche il nostro punto di contatto per gli utenti ai sensi dell’articolo 12 del regolamento sui servizi digitali. Rispondiamo in inglese o in slovacco e facciamo del nostro meglio nelle altre lingue in cui Reachiko è disponibile.
• Privacy: privacy@reachiko.com
• Autorità (punto di contatto ai sensi dell’articolo 11 del regolamento sui servizi digitali): legal@reachiko.com, in slovacco o in inglese.

19. Disposizioni finali

• Se una parte dei presenti Termini non è valida, il resto continua ad applicarsi.
• Se non facciamo valere subito un diritto, non vi rinunciamo.
• Possiamo trasferire il presente contratto a un’altra società in caso di fusione o cessione di Reachiko o della nostra attività. Ti avviseremo in anticipo e i tuoi diritti previsti dai presenti Termini resteranno invariati.
• I presenti Termini sono disponibili in più lingue. La versione inglese è l’originale. In caso di differenze con una traduzione, prevale la versione inglese, salvo che la legge del tuo Paese disponga diversamente.